Notre processus en 5 étapes au Mans, du premier appel à la formation finale
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Vous appelez notre atelier ou remplissez le formulaire. Sous 48 h, notre conseillère sarthoise vous rappelle pour caler la visite. Nos techniciens couvrent Le Mans et toute la couronne (Coulaines, Allonnes, Arnage, Yvré-l'Évêque, Mulsanne, Champagné) en tournée matinale. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l'escalier au laser, photos du rampe et des paliers, échange sur les habitudes (côté de montée, présence d'un animal, fauteuil roulant à venir). Sur les escaliers humides du Vieux-Mans, on vérifie aussi l'état des nez de marche et l'hygrométrie murale — un point sensible avec le climat océanique manceau et les brouillards de la Sarthe et de l'Huisne.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis nominatif : modèle de monte-escalier, longueur de rail, options (siège pivotant à 90°, ceinture, télécommande), prix HT, TVA 5,5 % (logement de plus de 2 ans, condition systématique au Mans), prix TTC, montant MaPrimeAdapt’ estimé, reste à charge. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (3 à 6 semaines)
Depuis 2024, l'AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire couvre le Mans et la Sarthe : visite-conseil au domicile, rapport d'évaluation des besoins, dépôt du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l'instruction. Au Mans, la DDT 72 instruit en moyenne en 4 à 8 semaines selon la période (plus rapide hors janvier-février). L'AMO est rémunérée par MaPrimeAdapt’ (forfait 600 €) sans avance de votre part pour les modestes et très modestes.
Étape 4 — Pose en 1 journée (droit) ou 1 à 2 jours (courbe)
Une fois l'accord MaPrimeAdapt’ reçu, nous commandons le rail courbe sur mesure (délai usine 4 à 6 semaines pour les courbes). La pose se fait par 2 techniciens de notre atelier : protection des sols, perçage des marches (pas du mur — important pour les copropriétés des Sablons), fixation du rail, raccordement électrique 220 V sur prise existante, essais. Aucune coupure de courant nécessaire dans le reste du logement.
Étape 5 — Formation, mise en main et carnet d'entretien (J+0)
Avant de partir, le technicien forme l'utilisateur et un aidant : montée, descente, arrêt d'urgence, repli du siège, charge des batteries (le monte-escalier fonctionne sur batterie 24 V, donc opérationnel même en coupure EDF — utile lors des tempêtes d'ouest qui touchent le Mans). Remise du carnet d'entretien, de la télécommande de secours et du contact SAV direct (atelier joignable du lundi au samedi 8 h-19 h).
Délai total moyen au Mans : 8 à 14 semaines entre le premier appel et la mise en service, dont 6 à 10 semaines d'instruction MaPrimeAdapt’.