Notre équipe à Seclin suit un parcours en cinq étapes, calibré pour la réalité locale : tournée depuis notre dépôt via la rocade lilloise, climat humide du Nord, parc pavillonnaire des années 1971-1990, profil majoritairement modeste au sens Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace chez vous, du lundi au samedi, en évitant les créneaux du marché hebdomadaire pour faciliter l’accès. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé métrique de l’escalier (largeur des marches, hauteur sous plafond, angle des paliers), vérification de la cage, des prises électriques 220 V, et de la nature du sol (carrelage, parquet, moquette). Pour un escalier tournant typique du vieux Seclin, nous prenons un gabarit photogrammétrique précis au millimètre.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Le devis intègre la TVA à 5,5 % (taux travaux d’adaptation au vieillissement) et le plan de financement prévisionnel MaPrimeAdapt’ — pour un ménage modeste seclinois, 50 % du HT pris en charge dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, présent sur le bassin lillois, constitue avec vous le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : diagnostic autonomie (GIR ou rapport ergothérapeute), avis d’imposition N-1, devis, RIB. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois. Le dispositif MaPrimeAdapt’ a été réactivé le 23 février 2026 après la pause budgétaire de fin 2025, avec une enveloppe renforcée.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose. Pour un monte-escalier droit, comptez une journée ; pour un tournant sur mesure, deux jours (fabrication du rail courbe en 4 à 6 semaines après commande). Nos techniciens protègent les sols, gèrent l’évacuation des chutes et nettoient en fin de chantier. À Seclin, nous évitons les semaines de grand vent humide pour les rares interventions en extérieur (plateformes de perron).
Étape 5 — Mise en service, formation et suivi Le jour de la pose, nous vous formons (et vos aidants) à l’utilisation : marche/arrêt, ceinture, télécommandes, pliage du siège, dispositifs de sécurité, batteries de secours en cas de coupure (utile lors des tempêtes d’hiver dans le Nord). Carnet d’entretien remis, contacts SAV affichés. Visite de contrôle gratuite à 6 mois pour ajuster les réglages et vérifier l’usure des galets.
Délai total moyen entre la visite initiale et la mise en service : 3 à 5 mois, dossier Anah inclus.