De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Marly
Installer un monte-escalier dans un pavillon marlien ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe organise chaque étape, de la prise de contact jusqu'à ce que vous montiez votre escalier seul, en toute sécurité.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte notre dépôt et rejoint Marly en 20 à 30 minutes via la RD 157. Lors de cette visite, il mesure votre escalier au millimètre : longueur de la volée, largeur utile, présence d'un palier intermédiaire, état des marches, nature du revêtement. Il photographie également le tableau électrique pour vérifier la disponibilité d'une prise 220 V à proximité — point souvent sous-estimé dans les pavillons des années 1970-1980 à Marly, où le tableau est parfois en cave ou en garage éloigné de l'escalier.
Cette visite est aussi l'occasion d'évaluer votre situation de mobilité avec vous et, si vous le souhaitez, avec votre médecin traitant ou votre kinésithérapeute. Durée moyenne : 45 minutes.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %), avec le modèle recommandé, les options retenues (télécommande, repose-pieds rabattable, ceinture de sécurité, chargeur de batterie en haut et en bas) et le calendrier de pose envisagé.
Le devis est systématiquement accompagné d'une simulation de financement MaPrimeAdapt' : montant de l'aide (50 % du HT pour votre tranche intermédiaire Anah, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans), reste à charge estimé, et liste des aides complémentaires mobilisables (APA, CCAS de Marly, CARSAT Alsace-Moselle). Vous disposez de 30 jours pour accepter le devis, sans engagement ni relance.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous : création de votre espace sur le portail Anah, collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé), rédaction du formulaire de demande et suivi de l'instruction.
En Moselle, le délai d'instruction par la délégation locale de l'Anah (DDT 57, Metz) est en moyenne de 3 à 6 semaines. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous informe de chaque décision. Aucun travaux ne commence avant l'obtention de l'accord de financement — c'est une règle absolue pour préserver votre droit à l'aide.
Le coût de l'AMO (entre 300 € et 500 € HT selon la complexité du dossier) est lui-même éligible à MaPrimeAdapt' dans la limite du plafond global.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J30 à J60 selon accord Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens, le plus souvent en une demi-journée pour un escalier droit, ou en une journée complète pour une configuration avec palier ou angle. Nous intervenons du lundi au vendredi, avec un créneau matin (8 h – 12 h) ou après-midi (13 h – 17 h) selon vos préférences.
Points spécifiques aux pavillons marliens : les escaliers en béton coulé des années 1970 nécessitent un forage au marteau perforateur pour la fixation du rail ; nos techniciens disposent d'un matériel adapté et protègent systématiquement le revêtement de sol avec des bâches de chantier. En hiver lorrain (novembre à mars), la pose en intérieur n'est pas affectée par les conditions climatiques, contrairement à certains travaux extérieurs.
À l'issue de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacle, frein de sécurité, arrêt d'urgence) avant de vous remettre le certificat de mise en service.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J60, jour de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation de la télécommande, repliage du siège et du repose-pieds pour laisser l'escalier libre. Si un proche aidant est présent, il est intégré à la formation. Durée : 20 à 30 minutes. Un guide illustré en grand format est laissé à votre domicile. En cas de question dans les jours suivant la pose, notre SAV local répond sous 24 heures.