Les 5 étapes de notre intervention à Lesquin, de la visite à la formation
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien part du bassin lillois et rejoint Lesquin en 20 à 30 minutes via la rocade Sud ou l'A1, selon la circulation en heure de pointe. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier. Sur les pavillons récents des lotissements (secteur nord vers Templemars, secteur est vers la zone aéroportuaire), le métré d'un escalier droit est expédié en moins d'une heure : largeur de la marche, hauteur totale, présence d'une porte en bas ou en haut, position de l'alimentation électrique la plus proche. Sur les maisons mitoyennes du centre autour de la rue Faidherbe, nous vérifions en plus la largeur du couloir et la possibilité de replier le siège sans bloquer le passage. Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (Semaine 1-2)
Le devis vous parvient sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite. Il détaille : le modèle de rail (droit ou courbé), la capacité de charge (standard 130 kg ou renforcé 160 kg), les options (télécommande supplémentaire, tablette pliante, ceinture de sécurité renforcée), le coût HT, la TVA à 5,5 % et le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus. Pour la tranche « intermédiaires » de Lesquin, la prise en charge est de 50 % du montant HT dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur cinq ans glissants. Nous précisons également si un dossier APA ou CCAS peut réduire davantage votre reste-à-charge.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO, basé dans le bassin lillois, prend en charge intégralement cette démarche : ouverture du dossier sur la plateforme Anah, collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé), vérification de l'absence de travaux financés sur le même plafond lors des cinq dernières années. Le délai d'instruction par la délégation Anah de Lille (compétente pour Lesquin) est actuellement de 3 à 6 semaines. Nous ne démarrons la pose qu'après réception de la notification d'accord ou, dans certains cas, après signature d'une attestation de non-commencement que nous vous guidons à rédiger. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026, les dossiers déposés ce printemps bénéficient du nouveau barème sans rétroactivité sur les demandes antérieures.
Étape 4 — Pose et mise en service (Jour J)
L'installation d'un monte-escalier sur escalier droit standard prend une demi-journée à une journée complète. Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel chargé en fourgon depuis notre dépôt lillois. Sur les pavillons récents de Lesquin, l'accès est généralement aisé (allée carrossable, garage intégré permettant de décharger les rails sans traverser la pièce de vie). Le rail est fixé sur les marches, non sur le mur, ce qui préserve l'intégrité des cloisons — point important sur les constructions à ossature bois ou béton cellulaire fréquentes dans les lotissements post-2006. En fin de journée, un test de charge et de sécurité est réalisé en votre présence avant toute signature de réception.
Étape 5 — Formation et remise des documents (Jour J, fin d'après-midi)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, repliage, arrêt d'urgence, rechargement de la télécommande. Si un proche aidant est présent à Lesquin, nous l'intégrons à la formation. Vous repartez avec le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, le bon de garantie constructeur et les coordonnées directes de notre SAV local pour tout appel dans les 48 heures suivant la pose.