De la visite à la formation : comment se déroule l'installation de votre monte-escalier à Mondelange
Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint votre domicile à Mondelange depuis notre dépôt en moins de 30 minutes via la RD952. Lors de cette première visite, d'une durée de 45 minutes à 1 heure, il réalise un relevé précis de votre escalier : nombre de marches, largeur de passage, angle d'inclinaison, nature du revêtement (bois, carrelage, moquette), présence d'une porte en bas ou en haut de l'escalier, et état de l'alimentation électrique à proximité.
En Moselle, les pavillons de la reconstruction 1946-1970 présentent parfois des escaliers avec une contremarche légèrement irrégulière due aux tassements du sol argileux de la plaine mosellane. Notre technicien vérifie systématiquement ces points pour garantir la compatibilité du rail avec votre géométrie d'escalier.
À l'issue de la visite, vous recevez une première estimation de coût net après aides, calculée sur la base de votre tranche Anah.
Étape 2 — Le devis détaillé et le plan de financement (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou tournant)
- Le coût HT de la fourniture et de la pose
- Le montant de TVA à 5,5 %
- Le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes)
- Les aides complémentaires mobilisables (CARSAT, Conseil Départemental, CCAS)
Ce devis est valable 3 mois. Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier de subvention.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée à Thionville et couvrant l'ensemble du bassin Thionville-Fensch-Orne, prend en charge la constitution complète du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis)
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah (monprojet.anah.gouv.fr)
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification de subvention
- Coordination avec la délégation Anah de Moselle (Metz)
Le délai d'instruction moyen constaté sur le bassin Thionville-Orne est de 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier. En période hivernale (novembre-mars), les délais peuvent s'allonger de 1 à 2 semaines en raison du volume de dossiers déposés avant la trêve des travaux.
Important : MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire, les délais d'instruction sont actuellement plus courts qu'en 2025. Déposez votre dossier dès maintenant pour profiter de cette fenêtre favorable.
Étape 4 — La pose (demi-journée, sur rendez-vous après notification)
La pose d'un monte-escalier droit à Mondelange se déroule en 3 à 5 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers tournants ou les configurations atypiques. Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), ce qui préserve l'intégrité des murs en moellons ou en parpaings enduits typiques du bâti local. Aucune coupure de courant prolongée n'est nécessaire : le branchement sur prise standard 230 V est réalisé en fin de pose.
En hiver mosellan, nos équipes anticipent les conditions de gel pour les accès extérieurs (escaliers de perron, allées). Si votre entrée est exposée au nord — fréquent dans les lotissements orientés est-ouest de Mondelange — nos techniciens apportent le matériel de sécurisation nécessaire.
Étape 5 — La formation et la remise en main (J pose + 30 min)
À l'issue de la pose, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation de la télécommande, position de stationnement du siège pour libérer le passage, et procédure en cas de coupure de courant. Cette formation dure 20 à 30 minutes et peut inclure un proche aidant si vous le souhaitez. Un guide d'utilisation simplifié en français est remis avec le matériel. Nous restons joignables par téléphone le jour même pour toute question après notre départ.