De la visite gratuite à la première montée : nos 5 étapes à Cormontreuil
Installer un monte-escalier dans un pavillon des années 1980 ne s'improvise pas. Voici exactement comment notre équipe du bassin rémois procède, de A à Z, pour les habitants de Cormontreuil.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour 0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin rémois et rejoint Cormontreuil en 20 à 25 minutes via la D951. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure :
- La longueur développée et le dénivelé total de l'escalier
- La largeur utile de chaque marche et du palier haut
- L'angle du ou des quart-tournants (les escaliers des lotissements des Blancs Monts présentent souvent un angle de 90° précis, favorable aux rails cintrés standard)
- La position de la prise électrique la plus proche (alimentation 220 V standard, aucune installation triphasée requise)
- L'état des murs latéraux pour la fixation du rail
Il photographie l'escalier sous tous les angles et repart avec un relevé complet. Aucun engagement de votre part à ce stade.
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Étape 2 — Devis personnalisé sous 48 h ouvrées
De retour au dépôt, notre technicien transmet le relevé à notre bureau technique. Sous 48 heures ouvrées (soit 2 à 3 jours calendaires), vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle exact recommandé (droit ou tournant, selon configuration)
- Le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 %
- Les options disponibles (siège pivotant, télécommande supplémentaire, repliage automatique)
- Le montant prévisionnel des aides auxquelles vous pouvez prétendre (APA, CARSAT, Anah)
Le devis est valable 90 jours. Vous pouvez le faire relire par votre CCAS ou par un proche avant de signer.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (Semaines 1 à 4)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Ouverture du compte sur le portail Anah (anah.fr) à votre nom
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Rédaction et dépôt de la demande de subvention
- Suivi des échanges avec l'antenne Anah de la Marne (Délégation locale basée à Châlons-en-Champagne)
- Coordination avec la CARSAT Nord-Est si une aide complémentaire est sollicitée
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour le bassin marnais. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous tient informé à chaque étape.
Important : Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement Anah. Notre équipe planifie la pose dès réception de cet accord, sans délai supplémentaire de votre côté.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Jour J)
La pose sur un escalier quart-tournant standard de pavillon rémois prend 4 à 6 heures avec deux techniciens. Le chantier se déroule ainsi :
- Protection des murs et du revêtement de sol (bâche de chantier)
- Fixation du rail sur les marches (vis inox, sans percement mural dans la majorité des cas)
- Montage du siège et du mécanisme motorisé
- Raccordement électrique sur prise standard existante
- Tests de montée et descente à vide, puis en charge
- Réglage des fins de course haut et bas
- Nettoyage complet du chantier
À l'issue de la pose, l'escalier reste entièrement praticable à pied par les autres membres du foyer.
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Étape 5 — Formation et prise en main (Jour J, 1 h)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation de la télécommande et du joystick de siège
- Repliage du rail et du siège pour libérer l'escalier
- Que faire en cas de coupure de courant (déblocage manuel)
- Numéro direct du SAV local pour toute question
Un guide illustré en français, imprimé grand format, est laissé dans votre logement. Une visite de suivi à 30 jours peut être planifiée sur simple demande.