Notre processus à Reims tient compte de la géographie du Grand Reims (centre dense, quartiers périphériques en couronne, communes rurales champenoises au sud) et du calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 réactivé le 23 février.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (1 h 30, sous 5 jours ouvrés) Nos techniciens se déplacent depuis notre dépôt rémois sur Reims intra-muros, Cormontreuil, Tinqueux, Bétheny en moins de 20 minutes ; comptez 30 à 40 minutes pour Witry-lès-Reims, Saint-Brice-Courcelles, Cernay-lès-Reims. Sur place, nous mesurons l’escalier (nombre de marches, giron, hauteur, largeur utile entre mur et rampe), photographions les paliers et identifions les contraintes : rampe en fer forgé centre-ville, cage étroite Croix-Rouge, double quart-tournant Wilson. Aucun engagement, aucun acompte.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h (par mail + courrier postal) Le devis distingue clairement le matériel (modèle, options, garantie), la pose (forfait + déplacement inclus dans le bassin), et la TVA 5,5 % attestée par l’attestation simplifiée fiscale que nous fournissons signée. Nous chiffrons d’emblée le plan de financement prévisionnel : MaPrimeAdapt’ 50 % (modestes) ou 70 % (très modestes), CCAS Reims, CARSAT Nord-Est, APA si GIR 1-4. Le devis reste valable 90 jours, durée alignée sur l’instruction Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréé (3 à 4 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire pour le Grand Reims monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition N-1 et N-2, attestation GIR ou certificat médical de perte d’autonomie, devis signé, RIB. L’instruction Anah dure 6 à 10 semaines à Reims (délai DDT Marne constaté début 2026). La notification de subvention déclenche la pose.
Étape 4 — Pose par notre équipe (2 à 4 h pour un droit, 4 à 6 h pour un tournant) La pose se fait sur rendez-vous fixé sous 3 semaines après notification. Nos techniciens posent le rail directement sur les marches (jamais sur les murs des parties communes en copropriété), branchent l’alimentation sur prise 220 V existante, calibrent les capteurs d’obstacles et la batterie de secours. L’escalier reste utilisable à pied pendant et après la pose. Évacuation des emballages et nettoyage inclus.
Étape 5 — Formation et mise en service (45 minutes) Démonstration complète au bénéficiaire et à un proche aidant : marche/arrêt, télécommandes des paliers haut et bas, pivot du siège en sécurité, repli rapide en cas d’urgence, comportement en cas de coupure secteur (batterie 30 cycles). Remise du carnet d’entretien, des coordonnées SAV 24/48 h et de la facture définitive avec mention TVA 5,5 % pour transmission Anah par votre AMO. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Délai total moyen du premier contact à la mise en service : 10 à 14 semaines à Reims en 2026.