De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Sausheim
Installer un monte-escalier dans un pavillon alsacien des années 1970-1990 ne s'improvise pas. Nos techniciens du bassin mulhousien suivent un processus structuré, adapté aux contraintes locales : escaliers souvent en chêne massif avec contremarches, murs en parpaing enduit, et délais administratifs liés aux dossiers Anah. Voici comment se déroule concrètement chaque étape à Sausheim.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile de Sausheim, généralement dans les 48 à 72 heures suivant votre appel, depuis notre dépôt du bassin mulhousien accessible par la RN66. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure 30.
Il mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison), évalue la solidité de la fixation au sol et en tête de rail, et vérifie la présence d'une prise électrique à moins de 3 mètres. Il prend en compte les spécificités des constructions de cette époque : marches parfois recouvertes de moquette à retirer, rampes en fer forgé à adapter, portes palières en bas ou en haut de l'escalier.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Elle conditionne la précision du devis.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 heures après la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, conforme aux exigences de l'Anah (décomposition HT/TTC, mention de la TVA à 5,5 %, description précise des travaux). Le devis distingue :
- Le matériel (siège, rail, motorisation, télécommandes)
- La pose et les éventuels ajustements (dépose de moquette, adaptation de la rampe)
- Les options (pliage automatique du rail en bas de l'escalier, repose-pied rabattable, ceinture de sécurité renforcée)
Nos techniciens vous présentent deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre morphologie. Pour les pavillons de Sausheim dont l'escalier comporte un léger coude à mi-hauteur — cas rencontré dans certains lotissements des années 1980 — un rail semi-courbe peut être nécessaire, ce qui est précisé et chiffré dès ce stade.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J5 à J45 environ)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé à Mulhouse, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (propriétaire occupant, résidence principale, ancienneté du logement > 15 ans — critère largement satisfait pour les pavillons de Sausheim)
- Calcul du taux d'aide applicable (50 % du HT pour les ménages intermédiaires, 70 % pour les ménages très modestes)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah
- Coordination avec la CeA (Collectivité européenne d'Alsace) si une aide APA ou PCH est sollicitée en parallèle
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour le bassin Haut-Rhin. Aucune commande de matériel ni aucun début de travaux ne peuvent intervenir avant l'obtention de l'accord Anah, sous peine de perdre le bénéfice de l'aide. Nos équipes respectent scrupuleusement cette règle.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J50 à J60 environ)
Une fois l'accord Anah reçu, la pose est planifiée dans les 7 à 10 jours ouvrés suivant la commande du matériel. Pour un rail droit standard, la pose dure 4 à 6 heures et ne génère aucune poussière ni travaux de maçonnerie. Nos techniciens interviennent à deux pour les escaliers de plus de 14 marches.
Points spécifiques aux pavillons de Sausheim :
- Les hivers du Haut-Rhin pouvant être rigoureux (températures sous −10 °C), nos techniciens vérifient que le câblage électrique longeant le rail est protégé si une partie de l'escalier est en véranda non chauffée.
- Le nettoyage complet du chantier est inclus dans la prestation.
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Étape 5 — Formation et mise en service (J60, fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à votre formation et à celle de vos proches ou aidants :
- Utilisation des télécommandes (montée, descente, arrêt d'urgence)
- Vérification quotidienne du rail et du siège
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle)
- Numéro direct du SAV local Mulhouse pour toute question
Un carnet de bord est remis, avec les coordonnées de notre technicien référent pour le secteur de Sausheim. La réception des travaux est formalisée par un procès-verbal signé, document nécessaire au versement du solde MaPrimeAdapt' par l'Anah.