De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Vendenheim
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile à Vendenheim sans engagement de votre part. Depuis notre dépôt, le trajet emprunte la D1083 direction nord : comptez 20 à 25 minutes selon la circulation en heure de pointe, un délai qui nous permet de proposer des créneaux souples en matinée ou en fin d'après-midi.
Lors de cette visite, le technicien mesure précisément l'escalier (longueur, angle, largeur, hauteur sous plafond en bas et en haut), vérifie l'état des marches et de la rampe existante, repère la position des prises électriques disponibles (le monte-escalier requiert une prise 230 V standard à moins de 2 mètres du bas ou du haut de l'escalier), et évalue l'espace de dégagement nécessaire pour le stationnement du siège. Dans les pavillons alsaciens des années 1975-1985 — souvent dotés d'un escalier en bois ou en béton recouvert de moquette — nous vérifions également la solidité des contremarches et de la plinthe pour la fixation du rail.
Aucun percement de mur ni de dalle n'est nécessaire dans la très grande majorité des configurations rencontrées à Vendenheim.
Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J2 à J5)
Dans les deux à cinq jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle exact du monte-escalier, le métrage de rail, les options retenues (télécommande supplémentaire, siège pivotant, repose-pieds motorisé), le montant HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée de droit aux équipements d'aide à la mobilité installés dans la résidence principale), ainsi que la décomposition de la prise en charge MaPrimeAdapt' estimée.
Nous vous présentons également les options de financement disponibles : achat comptant, location longue durée ou location-vente, selon votre situation.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec l'AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, agréé par l'Anah, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de résidence principale, devis signé).
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt' de l'Anah.
- Suivi de l'instruction du dossier auprès de la délégation Anah de Strasbourg (DDT du Bas-Rhin, 14 rue du Maréchal Juin, Strasbourg).
- Coordination avec les autres aides sollicitées (APA, PAP CARSAT) pour éviter tout dépassement du coût réel.
Le délai d'instruction moyen est de 3 à 6 semaines. Nous ne démarrons la pose qu'après réception de l'accord de financement Anah, conformément aux règles du dispositif.
Important : MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire, les délais d'instruction peuvent être légèrement allongés en début d'année en raison du rattrapage des dossiers en attente. Notre AMO anticipe ce point et dépose les dossiers en priorité.
Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend entre 3 et 5 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les modèles les plus lourds. Le chantier ne génère ni poussière ni bruit excessif : le rail est fixé sur les marches (non sur le mur), et la prise électrique existante est utilisée sans modification du tableau électrique.
En hiver alsacien — période de novembre à mars où les températures à Vendenheim descendent régulièrement sous 0 °C — nos équipes veillent à protéger les revêtements de sol lors des allées et venues, et à ne pas laisser la porte d'entrée ouverte inutilement pour préserver la chaleur du logement.
À l'issue de la pose, le technicien effectue une série de tests complets (montée, descente, arrêt d'urgence, chargement nominal) avant de vous remettre le certificat de conformité.
Étape 5 — Formation et prise en main (J0 de la mise en service)
La formation à l'utilisation se déroule le jour même de la pose, au domicile. Elle dure 20 à 30 minutes et inclut : utilisation de la télécommande principale et de la télécommande de rappel, procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel), consignes de sécurité, et premiers réglages du siège (hauteur, position du repose-pieds). Si un aidant ou un membre de la famille souhaite assister à cette formation, nous l'y encourageons — c'est souvent utile pour les premières semaines d'utilisation.