Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Oberhausbergen : les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien part de notre dépôt de l'Eurométropole et rejoint votre domicile à Oberhausbergen en 15 à 20 minutes, selon la circulation sur la M351 ou la route de Saverne. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Sur place, il mesure l'escalier au millimètre (longueur, angle, largeur des marches, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'alimentation électrique disponible à proximité, vérifie l'état des contremarches et des murs porteurs. Dans les pavillons des années 1970-1980, il contrôle aussi l'état de la chape et des fixations de rampe existante, qui peuvent nécessiter un renforcement préalable — fréquent dans les constructions de cette époque.
Il vous présente ensuite les modèles adaptés à votre configuration (droit, courbé, avec repose-pied pivotant pour les escaliers étroits) et répond à vos questions sans engagement.
Étape 2 — Le devis détaillé et le plan de financement (J+3 à J+5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant : le modèle retenu, le coût HT (base de calcul MaPrimeAdapt'), le coût TTC avec TVA à 5,5 %, et le tableau de financement personnalisé. Ce tableau intègre :
- La part MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les foyers intermédiaires, réactivée le 23 février 2026).
- Les aides complémentaires identifiées lors de la visite (APA, aide EMS « Mieux chez moi », CARSAT Alsace-Moselle).
- Le reste à charge estimé.
Aucune avance de fonds n'est requise avant l'accord de l'Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans l'Eurométropole, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis, diagnostics si requis).
- Saisie sur la plateforme Ma Prime Adapt' (monprojet.anah.gouv.fr).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le Bas-Rhin. Notre AMO relance le dossier si nécessaire. Aucun travaux ne peut démarrer avant l'accord écrit de l'Anah — règle impérative que nous respectons systématiquement.
Étape 4 — La pose du monte-escalier (1 journée)
Pour un escalier droit standard, la pose prend 4 à 6 heures. Nos deux techniciens arrivent le matin, fixent le rail sur les marches (sans percement de mur), installent le siège et le tableau de commande, raccordent l'alimentation électrique sur une prise dédiée. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel.
Pour un escalier à courbure ou quart-de-tour (présent dans certains pavillons du Kreuzweg), le rail est fabriqué sur mesure en atelier : la pose prend alors 1 journée complète, parfois 2 si la configuration est complexe. En hiver alsacien, nos techniciens planifient les poses en matinée pour éviter les conditions de gel qui peuvent affecter les fixations époxy sur béton froid.
Étape 5 — La formation et la remise en main (fin de journée J pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la batterie de secours (indispensable en cas de coupure EDF, fréquentes lors des tempêtes alsaciennes). Il remet également la notice en français et vous indique le numéro direct de notre SAV local. Un second passage de prise en main peut être planifié 15 jours après la pose si vous ou votre aidant souhaitez une remise en situation.