Notre processus en cinq étapes a été ajusté aux contraintes locales : tournée chapelloise groupée le mardi et le jeudi depuis notre dépôt du bassin orléanais, accès par la RD 2152 ou la sortie Saran de la N20, prise en compte de l’humidité ligérienne pour les rails extérieurs.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours) Notre technicien-mesureur se déplace sur rendez-vous à La Chapelle-Saint-Mesmin, généralement entre 9 h et 17 h. Il mesure l’escalier au laser (hauteur, giron, angles des tournants, largeur disponible), vérifie la solidité des marches (les escaliers bois des pavillons 1971-1990 sont parfois en hêtre vernis ou en sapin recouvert de moquette), photographie le départ et l’arrivée, identifie les prises électriques 230 V disponibles. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Vous recevez par mail (et par courrier si vous préférez) un devis nominatif mentionnant : modèle exact, longueur de rail au centimètre, options (siège pivotant motorisé, accoudoirs relevables, télécommandes), prix HT, TVA à 5,5 % (taux logement de plus de 2 ans), prix TTC, simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre revenu fiscal de référence. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire du Loiret prend rendez-vous chez vous, réalise le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR évalué, ou justificatif de handicap ≥ 50 %), constitue le dossier complet (avis d’imposition, devis, RIB, attestation de propriété), le dépose sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Coût AMO : 533 € TTC, intégralement pris en charge par MaPrimeAdapt’ pour les ménages modestes et très modestes. Instruction Anah : 8 à 14 semaines en moyenne dans le Loiret en 2026.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1 à 2 jours pour un tournant) Dès la notification d’accord Anah reçue, nous fixons la date de pose sous 3 à 5 semaines (délai de fabrication du rail courbé pour les tournants). Deux techniciens interviennent : protection du sol (parquet ou carrelage), fixation du rail sur les marches au moyen de platines acier, raccordement électrique sur prise existante, essais de sécurité (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence, batterie de secours en cas de coupure EDF — fréquente en Loiret lors des orages d’été). Évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation et mise en service Le technicien forme l’utilisateur et un aidant : montée, descente, pivotement en haut, repliage du siège, utilisation des deux télécommandes murales, changement des piles, conduite à tenir en cas d’alarme. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % et du contact direct du SAV local. Premier contrôle gratuit à 6 mois.