Notre processus d’installation à Saran se déroule en cinq étapes, calibrées pour les contraintes locales : accès depuis la RN 20, climat ligérien humide qui impose une pose hors période de gel pour les rails extérieurs, et architecture pavillonnaire des années 1971-1990.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace depuis le dépôt du bassin orléanais (15 à 25 minutes selon la circulation sur la RN 20, départ ajusté pour éviter les pointes de 7 h 30-9 h et 17 h-19 h). Il mesure l’escalier au laser 3D, vérifie la nature du support (béton, bois massif, carrelage), photographie les virages éventuels et identifie la prise électrique la plus proche (16 A standard suffit). Il échange avec vous et vos proches sur les habitudes d’usage : sens de descente préféré, transferts depuis le fauteuil, présence d’animaux. Visite gratuite, sans engagement, durée 45 à 75 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 heures Le devis arrive par courrier postal (et par mail si vous le souhaitez) avec trois éléments séparés : prix du matériel HT, prix de la pose HT, TVA à 5,5 % (taux réduit autonomie). Le devis détaille la marque du monte-escalier, la longueur de rail, les options (siège pivotant, ceinture, télécommande supplémentaire). Validité 90 jours. Aucun acompte demandé avant signature de l’AMO.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire pour Saran se déplace à domicile, monte le dossier complet (justificatifs de revenus, avis d’imposition, devis, diagnostic autonomie GIR), le dépose sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Délai moyen d’accord à Saran : 6 à 10 semaines depuis le dépôt. La prime est versée directement à notre AMO qui la déduit de votre facture finale — vous n’avancez que le reste à charge.
Étape 4 — Pose en une journée (4 à 7 heures) Notre poseur arrive entre 8 h et 8 h 30. Protection des sols (parquet, carrelage, moquette d’escalier), perçage des marches au diamant (silencieux à 70 dB, aspiration intégrée pour limiter la poussière), fixation du rail, raccordement électrique sur prise dédiée. Tests de sécurité : capteurs d’obstacle, fin de course, batterie de secours en cas de coupure (autonomie 8 à 12 trajets). Vous remontez et descendez avec le technicien.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents (45 minutes) Démonstration complète : utilisation des télécommandes (deux fournies, une par étage), pliage du siège, déverrouillage manuel en cas de panne, charge de la batterie. Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée et de l’attestation de TVA réduite. Premier contact maintenance fixé à 11 mois pour la visite annuelle.
Délai total entre la visite et la pose : 8 à 14 semaines à Saran, dépendant essentiellement du délai d’instruction Anah.