De la visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Cloyes-les-Trois-Rivières
Installer un monte-escalier dans une maison du Dunois ne s'improvise pas. Entre les escaliers en bois massif des longères rénovées, les rampes métalliques des pavillons des années 1980 et les configurations en L des maisons de bourg, chaque chantier est singulier. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens quittent leur dépôt et rejoignent Cloyes-les-Trois-Rivières en moins de 40 minutes via la D955. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de ce rendez-vous, nous :
- Mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire)
- Évaluons la nature du support (bois, béton, métal) pour définir le mode de fixation du rail
- Identifions la position optimale de la prise de charge électrique (norme NF C 15-100)
- Notons les contraintes spécifiques au logement : porte en bas ou en haut de l'escalier, espace de retournement du siège, présence d'un sous-sol
- Réalisons une première simulation des aides auxquelles vous avez droit
Aucun acompte n'est demandé lors de cette visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J0 à J+5)
Sous cinq jours ouvrés, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- La référence exacte du monte-escalier retenu (droit, courbe, ou plateforme)
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'emblée)
- Le détail des aides estimées (MaPrimeAdapt', APA, CCAS…)
- Le reste à charge prévisionnel
Notre AMO Anah — mandatée dans le devis et dont les honoraires sont pris en charge dans le plafond MaPrimeAdapt' — vous présente le calendrier administratif réaliste. À Cloyes-les-Trois-Rivières, la délégation Anah compétente est celle d'Eure-et-Loir (Chartres) ; les délais d'instruction oscillent actuellement entre 6 et 10 semaines selon la période de l'année.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+5 à J+60)
Depuis la réforme de 2024, l'AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO constitue l'intégralité du dossier :
- Formulaire de demande Anah en ligne (portail Ma Prime Adapt)
- Justificatifs de ressources du foyer (avis d'imposition N-1)
- Devis signé et descriptif technique
- Attestation de propriété ou bail (pour les locataires avec accord du bailleur)
- Plan de financement global
Nous assurons le suivi des échanges avec l'instructeur Anah et vous informons à chaque étape. Si votre dossier nécessite un avis de l'Architecte des Bâtiments de France (ABF) — cas des logements situés dans le périmètre de protection du site de Cloyes, notamment autour de l'église Saint-Georges —, nous anticipons ce délai supplémentaire (2 à 4 semaines).
Attention : aucun bon de commande définitif n'est signé et aucun acompte n'est encaissé avant la réception de la décision favorable de l'Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+60 à J+75 environ)
La pose d'un monte-escalier droit en pavillon dunois prend 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet ; aucun approvisionnement local n'est nécessaire.
Déroulé type d'une journée de pose à Cloyes-les-Trois-Rivières :
- 8 h 30 : arrivée, protection des sols et de la rampe existante
- 9 h 00 : fixation du rail sur les marches ou au mur selon la configuration
- 11 h 30 : câblage électrique et raccordement à la prise dédiée
- 13 h 00 : mise sous tension, réglages de fin de course et de vitesse
- 14 h 00 : tests de charge et vérification des sécurités (capteurs d'obstacle, arrêt d'urgence)
- 15 h 00 : nettoyage du chantier
En hiver — période de gel fréquent dans la plaine dunoise —, nos techniciens prévoient un temps de dégivrage des équipements transportés si les températures sont inférieures à 0 °C au départ du dépôt. Cela n'allonge pas le délai de pose mais peut décaler le départ de 30 minutes.
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Étape 5 — Formation et remise en main (fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel)
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification hebdomadaire)
Un guide d'utilisation en grands caractères vous est remis. Si un proche aidant est présent, la formation lui est dispensée simultanément. Un numéro direct de SAV local vous est communiqué à ce moment.