De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet de monte-escalier à Parigné-l'Évêque
Notre équipe à Parigné-l'Évêque suit un processus structuré, pensé pour les réalités du terrain sarthois : des maisons pavillonnaires souvent habitées par des seniors vivant seuls ou en couple, des escaliers droits ou quart-tournant des années 1975-1985, et des dossiers administratifs qui demandent un suivi attentif. Voici comment se déroule chaque étape, du premier contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens rejoignent Parigné-l'Évêque depuis notre dépôt du bassin du Mans en 15 à 20 minutes. La visite, sans engagement, dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, notre technicien :
- Mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire ou d'une porte en bas ou en haut) ;
- Évalue la nature du support (bois massif, béton, métal) pour déterminer le mode de fixation du rail ;
- Vérifie la disponibilité d'une prise électrique standard à proximité (les modèles à batterie rechargeable ne nécessitent qu'une prise 220 V en bas de l'escalier) ;
- Échange avec vous et vos proches sur vos habitudes de déplacement, votre morphologie et vos éventuelles contraintes médicales pour orienter le choix du siège (accoudoirs relevables, ceinture de sécurité, télécommande adaptée).
Aucun frais de déplacement n'est facturé, y compris pour les hameaux de la commune.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (Semaine 1 à 2)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, conforme aux exigences de l'Anah (mention du HT, du taux de TVA à 5,5 % et du TTC). Le devis précise :
- Le modèle retenu et ses options (plateau pivotant, commande murale, rail pliant) ;
- Le montant éligible à MaPrimeAdapt' ;
- Une estimation du reste à charge selon votre tranche de revenus.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe à Parigné-l'Évêque reste disponible pour répondre à vos questions par téléphone ou lors d'un second passage si nécessaire.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2 à 5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux de référence, composition du foyer) ;
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis conforme) ;
- Dépôt du dossier sur le portail Anah et suivi de l'instruction.
Délai moyen d'instruction : 3 à 5 semaines pour la Sarthe. Ce délai peut varier selon la charge de la délégation locale. Notre AMO Anah relance le dossier si nécessaire et vous informe à chaque étape. Aucune pose n'est planifiée avant l'obtention de l'accord de financement, sauf demande expresse de votre part.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Jour J)
La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures. Un escalier quart-tournant nécessite une journée complète. Nos techniciens interviennent en binôme pour les configurations complexes.
Points spécifiques aux maisons de Parigné-l'Évêque :
- Les escaliers en bois des pavillons des années 1975-1985 présentent parfois des marches légèrement creusées par l'usage : nos techniciens vérifient la solidité de chaque marche avant la fixation du rail.
- En période hivernale (novembre à mars), nos équipes anticipent les conditions de gel sur les routes rurales de la commune et ajustent les tournées en conséquence pour garantir les délais convenus.
- Le chantier est propre et sans poussière : aucun perçage de mur, aucune modification de l'escalier lui-même.
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Étape 5 — Formation et prise en main (Jour J, fin de pose)
À l'issue de l'installation, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présents, de ses aidants :
- Utilisation des télécommandes (siège et murale) ;
- Procédure de recharge des batteries ;
- Conduite à tenir en cas de blocage ;
- Test de l'arrêt d'urgence.
Un guide illustré en grand format est remis à domicile. Notre équipe à Parigné-l'Évêque rappelle systématiquement le foyer dans les 7 jours suivant la pose pour s'assurer que la prise en main est complète.