De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet au Rheu
Chaque installation suit un protocole rigoureux, adapté aux spécificités du terrain rhéen — pavillons récents, accès via la RN24, interlocuteurs locaux identifiés. Voici comment se déroule concrètement votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de votre appareil.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien se déplace à votre domicile au Rheu, sans frais et sans engagement. Il mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marches, angle, présence de palier intermédiaire), évalue l'état du revêtement, repère l'emplacement de la prise électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur secteur 220 V standard) et photographie chaque point d'ancrage.
Pour les pavillons récents du Rheu, les escaliers droits en bois ou en stratifié permettent généralement une fixation directe sur les contremarches sans renforcement préalable. Si votre escalier est en béton recouvert d'un revêtement collé, le technicien vérifie l'adhérence et, si nécessaire, prescrit un traitement préalable.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité. À l'issue, vous repartez avec une fiche technique descriptive de votre configuration.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J+5 à J+10)
Sur la base des relevés, notre équipe établit un devis détaillé sous 48 à 72 heures. Il distingue clairement :
- le coût HT du matériel (rail, siège, motorisation, télécommande)
- le coût HT de la pose
- la TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité)
- le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes)
- votre reste à charge estimé
Vous choisissez le modèle adapté à votre morphologie et à vos habitudes (position assise, accoudoirs réglables, repose-pieds pivotant, ceinture de sécurité, arrêt automatique en fin de course). Plusieurs coloris de rail sont disponibles pour s'harmoniser avec votre intérieur.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Ille-et-Vilaine, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou récupération de votre espace personnel sur le portail Anah
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition, composition du foyer)
- Rédaction et dépôt de la demande de subvention avant tout début de travaux
- Coordination avec la délégation Anah d'Ille-et-Vilaine (Rennes)
- Dépôt simultané des demandes CCAS, CARSAT Bretagne et Conseil Départemental si applicable
Le délai d'instruction par la délégation Anah est généralement de 3 à 6 semaines. Aucun travail ne commence avant l'accord de principe écrit de l'Anah. Cette règle est impérative : tout commencement anticipé entraîne la perte de la subvention.
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Étape 4 — Pose et mise en service (demi-journée)
Dès l'accord Anah reçu, notre technicien planifie l'intervention dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard au Rheu, la pose dure entre 3 et 5 heures. Aucune maçonnerie n'est nécessaire : le rail est fixé mécaniquement sur les marches ou le mur, sans percement du plancher.
En fin de chantier, le technicien réalise une série de tests complets (montée, descente, arrêt d'urgence, autonomie de la batterie de secours) et remet un procès-verbal de mise en service signé.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation (incluse dans la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, ainsi qu'à un proche si vous le souhaitez. Il vous montre comment utiliser la télécommande principale, la télécommande de poche, les commandes embarquées sur le siège, et comment réagir en cas de coupure de courant (descente sur batterie de secours). Un guide illustré en français est laissé à votre domicile.