Notre processus en 5 étapes à Laillé : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier à Laillé, c'est un projet encadré, prévisible et accompagné de bout en bout. Voici comment notre équipe, basée dans le bassin rennais, organise chaque intervention dans la commune.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent Laillé depuis notre dépôt en 20 à 30 minutes via la RD 177 ou la rocade sud de Rennes. La visite se tient à votre convenance, en semaine ou le samedi matin. Elle dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, notre technicien :
- Mesure l'escalier : longueur, largeur utile, angle d'inclinaison, présence d'un quart-tournant ou d'un palier intermédiaire
- Évalue les murs porteurs pour la fixation du rail (les maisons post-2006 de Laillé présentent souvent des cloisons en plaque de plâtre sur ossature métallique — notre technicien identifie les points d'ancrage solides)
- Vérifie la prise électrique la plus proche (les pavillons récents disposent généralement d'une prise standard à moins de 3 mètres de l'escalier)
- Échange avec vous sur vos habitudes de mobilité, votre morphologie et vos préférences (siège pivotant, accoudoirs relevables, télécommande)
Aucun engagement n'est requis à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit, daté et signé, mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (rail droit ou cintré sur mesure)
- Le coût HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable pour les logements de plus de 2 ans)
- La décomposition des aides : MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus (50 % pour les ménages intermédiaires à Laillé), aides CARSAT Bretagne, FDAH 35 éventuellement
- Le reste à charge estimé après déduction de toutes les aides
Si votre escalier est à quart-tournant, le rail est fabriqué sur mesure dans notre atelier partenaire. Le délai de fabrication est de 3 à 5 semaines pour un rail cintré, contre 1 à 2 semaines pour un rail droit.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Opérateur AMO Anah (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, attestation de résidence principale)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah (délai de traitement moyen : 3 à 6 semaines en Ille-et-Vilaine en 2026)
- Suivi des échanges avec la délégation locale Anah à Rennes
- Articulation avec les dossiers CARSAT Bretagne et FDAH 35 si applicable
Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de principe de l'Anah, conformément à la réglementation en vigueur.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon le modèle)
La pose est réalisée par nos techniciens formés, habitués aux configurations des pavillons récents de Laillé. Pour un escalier droit, l'intervention dure 4 à 6 heures. Pour un escalier cintré, comptez une journée complète.
Points d'attention spécifiques à Laillé et aux constructions post-2006 :
- Fixation du rail : nos techniciens utilisent des chevilles à expansion adaptées aux cloisons légères lorsque les murs porteurs sont inaccessibles
- Gestion des câbles : les pavillons récents permettent souvent un passage de câble discret sous la moquette ou derrière la plinthe
- Accès au chantier : Laillé est une commune bien desservie ; nos camionnettes accèdent sans difficulté aux lotissements récents
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent un test complet du système (montée, descente, arrêts d'urgence, télécommande) en votre présence.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45 à J75, même jour)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes pour :
- Vous montrer chaque fonction du siège (réglage de la vitesse, utilisation des accoudoirs et repose-pieds, télécommande supplémentaire pour l'aidant)
- Vous expliquer les vérifications visuelles hebdomadaires simples (propreté du rail, absence d'obstacle)
- Vous remettre le carnet d'entretien, la notice en français, le certificat de conformité CE et les coordonnées de notre SAV local joignable sous 24 à 48 heures
Un appel de suivi est programmé à J+15 pour s'assurer que l'utilisation est confortable et répondre à vos questions.