Notre processus en 5 étapes à Blanzy : de la visite à la prise en main
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (semaine 1)
Notre technicien part de l'atelier en début de matinée et rejoint Blanzy en environ 40 minutes par la RCEA (RN 70), ce qui lui permet d'être chez vous dès 8 h 30 si vous le souhaitez. La visite dure 45 à 60 minutes. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, longueur de course, angle), vérifie l'état du béton coulé — caractéristique des pavillons des Alouettes et du Bois-du-Verne — et contrôle la prise électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard). Il évalue également l'encombrement de la cage d'escalier pour le passage des membres de la famille ou des aidants.
Aucun engagement, aucune signature à cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (semaine 1-2)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) avec le détail du matériel, de la pose et des options (télécommande supplémentaire, siège pivotant, tablette repliable). Le devis intègre d'emblée le plan de financement MaPrimeAdapt' : montant de l'aide estimée (50 % du HT pour les ménages modestes de Blanzy), reste à charge prévisionnel, et les aides complémentaires identifiées lors de la visite (APA, Action Logement, CCAS).
Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours (délai légal de rétractation) avant toute signature.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (semaine 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé).
- Dépôt du dossier sur la plateforme nationale MaPrimeAdapt' — aucun déplacement à Chalon-sur-Saône n'est nécessaire ; tout se fait en ligne ou par courrier depuis votre domicile de Blanzy.
- Suivi des échanges avec l'Anah et relance en cas de pièce manquante.
- Coordination avec la MDA 71 si un dossier APA ou PCH est ouvert en parallèle.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour un dossier complet. Notre AMO vous tient informé à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités dans l'ordre d'arrivée. Nous conseillons de ne pas attendre pour engager la démarche.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée, semaine 6-10)
Une fois l'accord de financement Anah obtenu, la pose est planifiée sous 1 à 3 semaines selon le carnet de commandes. Pour un escalier droit standard — la configuration dominante à Blanzy — la pose prend une demi-journée à une journée complète. Notre technicien fixe le rail directement sur les marches en béton (aucun percement de mur porteur), raccorde la prise électrique et effectue les réglages de vitesse et de fin de course.
En hiver (décembre à février), les températures à Blanzy peuvent descendre sous 0 °C : notre technicien vérifie que la prise de courant dans le couloir n'est pas exposée au gel si l'escalier dessert un sous-sol non chauffé, et adapte le câblage si nécessaire.
Étape 5 — Formation et remise en main (même jour)
Avant de partir, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant ou d'un membre de la famille. Il explique le démarrage, l'arrêt d'urgence, le repliage du siège et de la tablette, le chargement automatique de la batterie, et remet le manuel en français en gros caractères. Un numéro direct de SAV local est inscrit sur l'autocollant fixé sur le rail. Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement.