De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Unieux
Installer un monte-escalier à Unieux ne se résume pas à poser un rail. Voici comment notre équipe du bassin stéphanois organise chaque intervention, de la prise de contact jusqu'à la remise en main du matériel.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Nos techniciens rejoignent Unieux depuis notre atelier du bassin stéphanois en moins de 25 minutes. Lors de la visite, nous mesurons précisément votre escalier (longueur, largeur, angle, hauteur des marches), évaluons l'état du mur porteur ou de la contremarche pour la fixation du rail, et vérifions la disponibilité d'une prise électrique à proximité (norme 16 A). En hiver — de novembre à mars, période de gel fréquent à 467 mètres d'altitude — nous anticipons les contraintes d'accès aux logements exposés (verglas sur les accès extérieurs, portails gelés) et planifions nos tournées en conséquence. La visite dure 45 à 60 minutes et n'engage à rien.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J+7 à J+14)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant : le modèle de monte-escalier retenu, le détail des prestations (fourniture, pose, mise en service, formation), le montant HT, la TVA à 5,5 %, et la simulation de prise en charge MaPrimeAdapt' selon votre tranche de ressources. Pour les ménages modestes d'Unieux (revenu médian 22 060 €), la prise en charge s'élève à 50 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans. Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier, avec démonstration vidéo si nécessaire.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée sur le bassin stéphanois, prend en charge l'intégralité du montage administratif : création du compte MaPrimeAdapt' sur le portail Anah, collecte des justificatifs (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis), dépôt du dossier auprès de la délégation Anah de la Loire (Saint-Étienne). Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Loire. Nous suivons l'avancement du dossier et vous informons à chaque étape. Les travaux ne débutent qu'après réception de l'accord de financement Anah — condition impérative pour bénéficier de l'aide.
Si vous sollicitez également une aide du CCAS d'Unieux ou de la CARSAT Rhône-Alpes, notre AMO constitue ces dossiers complémentaires en parallèle.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend 6 à 8 heures. Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers de plus de 4 mètres ou les configurations à palier intermédiaire, fréquentes dans les logements collectifs de la reconstruction à Unieux. Le rail est fixé sur les contremarches ou le mur selon la configuration, sans percement de dalle. La prise électrique existante est utilisée (câblage discret sous goulotte). En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et l'escalier reste accessible à pied.
En période hivernale, nos techniciens prévoient un délai de départ anticipé depuis Saint-Étienne pour tenir compte des conditions routières sur la D3 et la RD 88 (risque de verglas au-dessus de 400 m).
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Étape 5 — Formation et prise en main (incluse dans la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, recharge de la batterie, comportement en cas de coupure de courant. Une notice simplifiée en grands caractères vous est remise. Nous restons joignables par téléphone dans les 48 heures suivant la pose pour toute question d'utilisation.