Notre processus en 5 étapes à Saint-Marcellin-en-Forez
Installer un monte-escalier dans le bourg du Forez obéit à un enchaînement précis, que notre équipe locale a rodé pour tenir compte des spécificités du terrain forézien : accès aux hameaux périphériques, hivers brumeux ralentissant parfois les livraisons, et architecture pavillonnaire des années 1971-1990 qui réserve parfois des surprises (escaliers à volée unique mais avec nez-de-marche saillants, rampes en fer forgé à déposer, sous-faces encombrées).
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Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite et sans engagement
Notre technicien part de notre dépôt ligérien et rejoint Saint-Marcellin-en-Forez en moins de 40 minutes via la RD 1082. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure chaque marche, évalue l'angle de montée, l'encombrement de la sous-face, la position des prises électriques existantes (alimentation 220 V nécessaire en haut et en bas du rail) et photographie l'ensemble. Il teste également la largeur de passage résiduelle pour s'assurer que les autres membres du foyer conservent un accès sécurisé à l'escalier.
Pour les maisons situées dans les hameaux de la commune (La Grange, Les Champs, secteurs excentrés), la visite est planifiée en matinée pour éviter les brouillards denses de fin d'après-midi caractéristiques du bassin du Forez en automne-hiver.
Délai de rendez-vous : généralement sous 5 à 10 jours ouvrés depuis votre appel.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de siège et de rail recommandé,
- La longueur exacte du rail (en mètres linéaires),
- Le détail de la TVA à 5,5 %,
- La simulation MaPrimeAdapt' 2026 : montant de l'aide (50 % du HT pour ménages modestes), reste à charge prévisionnel,
- L'éventuel abondement Forez-Est (jusqu'à 1 500 €).
Le devis est valable 3 mois. Vous pouvez le faire relire par le CCAS de Saint-Marcellin-en-Forez ou par votre assistante sociale APA sans aucune contrainte de notre part.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé en Loire, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité (revenus, propriété, résidence principale),
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah,
- Coordination avec la délégation Anah de Saint-Étienne,
- Transmission des pièces justificatives (avis fiscal, devis, attestation de propriété).
Durée d'instruction : l'Anah dispose d'un délai réglementaire de 2 mois pour notifier sa décision. En pratique, les dossiers complets instruits depuis la Loire sont traités en 6 à 10 semaines en 2026. Aucun début de travaux n'est possible avant la réception de l'accord de financement.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens foréziens
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens planifient la pose dans un délai de 2 à 3 semaines. L'installation d'un monte-escalier droit standard à Saint-Marcellin-en-Forez dure une demi-journée à une journée complète.
Points d'attention spécifiques au bâti local :
- Les rampes en fer forgé ou en bois tourné fréquentes dans les maisons de bourg nécessitent parfois une fixation adaptée du rail sur la contremarche plutôt que sur la rampe — nos techniciens disposent du matériel adéquat.
- En période hivernale (novembre à mars), le transport du matériel est planifié en tenant compte des risques de verglas sur les voies secondaires de la commune.
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Étape 5 — Formation et mise en service
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et de ses aidants :
- Prise en main de la télécommande (modèle à grande touche recommandé pour les mains arthritiques),
- Procédure de déverrouillage manuel en cas de coupure de courant,
- Conseils d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification des butées).
Un document de formation illustré, rédigé en gros caractères, est laissé au domicile. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil.