Notre processus d’installation à Saint-Joseph suit cinq étapes calées sur les délais réels de l’Anah Martinique et sur les contraintes d’accès aux écarts ruraux. Comptez 10 à 16 semaines entre votre premier appel et la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Un de nos techniciens se déplace depuis Fort-de-France jusqu’à votre domicile joséphin, qu’il soit au Bourg, à Régale, Gondeau, Rivière Lézarde ou Morne des Olives. Comptez 15 à 30 minutes de trajet selon la zone. La visite dure 45 minutes à 1 h : mesures précises de l’escalier (largeur, hauteur de marche, giron, angles des virages), vérification de l’alimentation électrique, repérage des contraintes (mur porteur, garde-corps existant, exposition à l’humidité). Nous discutons aussi avec vous et vos aidants des besoins réels : usage quotidien, port de charges, projection à 5‑10 ans.
Étape 2 — Devis détaillé et préconisation technique (semaine 2) Sous 5 à 7 jours ouvrés, vous recevez un devis nominatif en deux versions : prix public TTC et reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’ 50 %. Nous joignons les fiches techniques du modèle préconisé, les attestations RGE et qualifications, ainsi qu’un schéma d’implantation. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 8) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire en Martinique constitue le dossier complet : justificatifs de revenus, avis d’imposition, diagnostic autonomie, devis, RIB, attestation sur l’honneur. Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. L’instruction par la DEAL Martinique prend 6 à 10 semaines en moyenne. Vous ne payez pas l’AMO d’avance : sa prestation (forfaitaire, autour de 600 à 800 €) est intégrée au plan de financement et prise en charge à 100 % par l’Anah pour les ménages modestes.
Étape 4 — Pose et mise en service (semaines 10 à 14) Dès notification d’accord Anah, nous commandons votre monte-escalier (délai fabricant 4 à 6 semaines pour un sur-mesure). La pose elle-même prend 1 jour pour un rail droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant. Nos techniciens arrivent tôt (7 h 30) pour éviter la chaleur de l’après-midi. Sur le Bourg, nous coordonnons la livraison hors jours de marché (mardi-vendredi matin) pour ne pas gêner la circulation rue Schoelcher.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (jour de la pose) Avant de quitter le chantier, le technicien forme la personne âgée et son aidant à l’usage : démarrage, arrêt d’urgence, télécommande, repli du siège, batterie de secours en cas de coupure EDF. Vous recevez le carnet d’entretien, la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, la facture acquittée pour le versement final de MaPrimeAdapt’, et nos coordonnées SAV.