De la visite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention au Coteau
Nos techniciens interviennent depuis notre dépôt du bassin roannais. Le Coteau est desservi en moins de quinze minutes, ce qui nous permet d'organiser des tournées denses et de réduire les délais à chaque étape. Voici le déroulé précis de notre accompagnement, adapté à l'architecture locale et aux spécificités administratives de la Loire.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+3)
Dès votre appel ou votre demande en ligne, nous planifions la visite dans un délai de 72 heures ouvrées. Notre technicien se déplace à votre domicile au Coteau, muni d'un mètre laser et d'un gabarit de rail.
Ce qu'il mesure et évalue :
- Longueur, pente et courbure de l'escalier (les pavillons des années 1971-1990 présentent souvent des escaliers droits à 45°, parfois avec un quart-tournant en bas).
- Largeur utile du passage (critique pour les plateformes PMR).
- Emplacement de la prise électrique la plus proche (norme 230 V – 10 A suffisante pour un monte-escalier assis).
- État de la structure de la marche de départ et de la rampe existante.
- Accessibilité du chantier : stationnement devant le pavillon, largeur de la porte d'entrée pour l'entrée du matériel.
Le technicien repart avec toutes les cotes nécessaires à la fabrication ou à la commande du rail. Aucun frais de déplacement, aucun engagement de votre part à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de la solution (J+3 à J+7)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous adressons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle retenu (droit ou courbe, assis ou plateforme).
- Le prix HT et TTC à 5,5 % (taux réduit applicable aux travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou de plus de 70 ans, sur attestation).
- Le montant de MaPrimeAdapt' applicable à votre foyer (50 % du HT pour la catégorie modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans).
- Les aides locales mobilisables (CCAS, Conférence des Financeurs, APA si applicable).
- Le reste à charge estimé.
Nous prenons le temps de vous expliquer chaque ligne lors d'un second passage ou par téléphone, selon votre préférence. Aucune signature n'est demandée sous pression.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne au Coteau prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification du compte sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr).
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail, devis signé, attestation médicale si requise.
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah Loire (Saint-Étienne).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Délai d'instruction Anah Loire : 4 à 8 semaines selon la période. Nous ne démarrons les travaux qu'après réception de la notification d'accord de subvention, conformément aux règles Anah (pas d'aide pour des travaux commencés avant accord).
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+75 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur un pavillon du Coteau se déroule en une demi-journée (3 à 4 heures). Un escalier avec quart-tournant nécessite une journée complète.
Déroulé de la pose :
- Protection des marches et du sol d'entrée (bâche et carton).
- Fixation des supports de rail sur les marches (vis inox, aucune modification de la structure portante).
- Pose du rail et du chariot motorisé.
- Connexion électrique sur prise existante (aucun câblage supplémentaire en règle générale).
- Tests de montée, descente, arrêt d'urgence et pliage automatique.
- Nettoyage complet du chantier.
Nos techniciens travaillent en binôme sur les escaliers courbes ou les configurations étroites, fréquentes dans les maisons en bande du centre du Coteau. Le matériel est livré depuis notre dépôt roannais le matin même, évitant tout stockage dans votre domicile.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception du chantier (même jour)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier :
- Prise en main de la télécommande et du panneau de commande embarqué.
- Procédure d'arrêt d'urgence et de redémarrage manuel en cas de coupure de courant.
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle de la tension de la courroie ou de la crémaillère.
- Remise du manuel d'utilisation en français et du carnet de maintenance.
Vous signez le procès-verbal de réception, qui déclenche la demande de versement de la subvention MaPrimeAdapt' auprès de l'Anah. Le paiement de la prime intervient généralement dans les 4 à 6 semaines suivant la réception.