Notre processus à Septèmes-les-Vallons s’étale sur 8 à 14 semaines entre la prise de contact et la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus. Voici les cinq étapes telles que nos techniciens et notre AMO Anah les déroulent réellement sur le terrain septémois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt, nous rejoignons Septèmes-les-Vallons en 25 à 35 minutes selon l’axe (A51 ou RD8). Nous proposons des créneaux le matin (9 h-12 h) ou en début d’après-midi, en évitant la pause méridienne souvent demandée par les seniors. Sur place, mesure laser de la cage d’escalier (longueur, largeur, hauteur sous plafond), photographie des paliers, vérification de la prise électrique disponible, test du sens d’ouverture des portes. Comptez 45 minutes à 1 h 15 selon la complexité (escalier droit vs courbe à deux quarts tournants). Nous laissons un dossier papier avec premier chiffrage de fourchette le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé et plan d’implantation (J+10 à J+14) Sous dix jours ouvrés, nous envoyons un devis détaillé avec plan d’implantation 2D, références du modèle proposé, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes supplémentaires), garanties, et — point clé pour Septèmes — simulation chiffrée du reste à charge après MaPrimeAdapt’ selon le statut Anah du foyer (modeste ou très modeste). Pour un couple senior septémois au revenu médian de 22 740 €, la prise en charge atteint généralement 50 % du HT.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire prend rendez-vous avec vous (au domicile ou à notre bureau), collecte les justificatifs (avis d’imposition, RIB, justificatif de domicile, certificat médical ou évaluation GIR si applicable), rédige le rapport d’évaluation des besoins, et dépose le dossier sur la plateforme Anah. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne sur les Bouches-du-Rhône en 2026. Coût de l’AMO : 500 à 700 € TTC, intégralement pris en charge par MaPrimeAdapt’ (forfait dédié de 559,20 € TTC).
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+60 à J+90) Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons le rail (délai usine 3 à 5 semaines pour un courbe, 5 à 10 jours pour un droit). La pose dure 4 à 6 heures pour un droit, une journée complète pour un courbe. Nos deux techniciens arrivent avec l’ensemble du matériel, protègent les sols (parquets, tomettes provençales fréquentes à Septèmes), fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur, ce qui évite toute autorisation en copropriété), branchent sur prise standard 220 V. Nettoyage complet en fin de chantier.
Étape 5 — Formation, mise en service et suivi (jour de pose) Démonstration complète avec vous et un proche : démarrage, arrêt d’urgence, repliage du siège, charge des batteries, utilisation des télécommandes murales. Remise du carnet d’entretien, attestation TVA 5,5 %, facture acquittée pour solde Anah. Premier contrôle gratuit à 3 mois.