Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes propres à Fuveau : accès par la D6 ou la D58c, météo mistral en hiver, et architecture pavillonnaire dispersée entre centre-village et lotissements périphériques.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Notre conseiller se déplace depuis le dépôt Aix-Gardanne en 20 à 25 minutes, sur rendez-vous fixé selon vos disponibilités. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé au laser de l’escalier (largeur, longueur de volée, angles, paliers), vérification de la prise 230 V la plus proche, contrôle du support mural ou du limon bois, photos pour le bureau d’études. Si l’habitation est dans le secteur classé du vieux Fuveau autour de l’église Saint-Michel, nous notons les contraintes ABF dès cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Le devis chiffre le matériel (rail, siège, batteries), la pose, le SAV, et présente trois lignes nettes : prix HT, TVA 5,5 %, prix TTC. Le plan de financement intégré simule MaPrimeAdapt’ (taux selon votre avis d’imposition), aide CARSAT ou caisse complémentaire, aide CCAS Fuveau, reste à charge final.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne récupère vos pièces (avis d’imposition, justificatif domicile, RIB, évaluation GIR si applicable), monte le dossier sur la plateforme france-renov.gouv.fr et suit la décision Anah (délai moyen 2026 : 6 à 10 semaines pour les dossiers Bouches-du-Rhône).
Étape 4 — Pose par notre binôme de techniciens (1 à 3 jours). Sur escalier droit dans un pavillon des Pinchinades, l’installation tient en 4 à 6 heures sur une seule journée. Sur escalier courbe avec palier d’une villa du Pas-de-Trets, comptez 2 jours (rail courbe préfabriqué en usine Vitrolles, livré et fixé sur place). Nous évitons les journées de mistral fort supérieur à 80 km/h pour le transport du rail courbe sur le plateau de Fuveau, et privilégions les créneaux 8 h-13 h en été pour rester sous 32 °C en plein cagnard.
Étape 5 — Mise en service, formation, garantie (J de pose +0). Démonstration aux deux utilisateurs principaux : montée, descente, télécommande, rotation du siège, ceinture de sécurité, coupure d’urgence. Remise du carnet d’entretien, attestation TVA 5,5 %, certificat conformité CE EN 81-40. Nos techniciens repassent à J+30 pour un contrôle gratuit et ajustement éventuel du siège selon votre morphologie.