De la visite à la mise en service : les 5 étapes de notre intervention à Cugand
Depuis notre dépôt du bassin Montaigu – Clisson, notre équipe couvre Cugand en tournée régulière. Voici comment se déroule concrètement chaque installation, en tenant compte des spécificités du bâti local et des délais administratifs 2026.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile à Cugand, sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Il mesure l'escalier (longueur, angle, largeur des marches, présence de palier intermédiaire), vérifie l'état du support (limon bois, béton ou métal, fréquent sur les constructions 1971-1990), contrôle la disponibilité d'une prise électrique aux deux niveaux et évalue l'accessibilité pour l'entrée du matériel (largeur de porte d'entrée, couloir, présence de marches extérieures).
Sur les pavillons vendéens de cette époque, l'escalier est souvent adossé à un mur porteur en parpaing, ce qui simplifie la fixation du rail. Le technicien repart avec toutes les cotes nécessaires à la fabrication du rail sur mesure.
Délai de rendez-vous depuis votre appel : 3 à 7 jours ouvrés en période normale, jusqu'à 10 jours en haute saison (printemps et automne, périodes de forte demande sur le bassin).
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J+3 à J+7)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé précisant : le modèle retenu, le coût HT, le montant de TVA à 5,5 %, le coût TTC, le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée et votre reste à charge prévisionnel. Aucune signature n'est demandée à ce stade.
Un appel de notre conseiller vous permet de choisir la sellerie, la couleur du rail et les options (télécommande supplémentaire, pliage automatique du repose-pieds, chargeur de batterie de secours — utile en cas de micro-coupure, phénomène possible dans les zones bocagères de la Sèvre Nantaise).
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du propriétaire, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah
- Suivi des échanges avec la DDT Vendée
- Notification de décision (délai moyen : 3 à 5 semaines selon la charge de la DDT 85)
Important : aucun bon de commande définitif ne doit être signé et aucun acompte versé avant la notification d'accord de l'Anah. Notre équipe vous rappelle ce point systématiquement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+40 à J+60 selon les délais Anah)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe en une journée (6 à 8 heures). Sur un escalier droit standard de 13 à 15 marches, le rail est fixé sur les marches (sans perçage du mur), le siège est assemblé et les tests de charge et de sécurité sont effectués sur place. En cas d'escalier tournant, la fabrication du rail sur mesure allonge le délai de livraison de 10 à 15 jours supplémentaires.
L'humidité bocagère de la vallée de la Sèvre Nantaise est prise en compte : les fixations utilisées sont en acier inoxydable ou traité anticorrosion, et le câblage est gainé pour limiter l'absorption d'humidité ambiante.
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Étape 5 — Formation et mise en service (J0 de la pose)
À la fin de la journée de pose, le technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de ses proches : montée, descente, pliage du siège, utilisation de la télécommande, comportement en cas de panne (descente manuelle de secours). Un manuel en grands caractères est remis. Notre technicien rappelle systématiquement 7 jours après la mise en service pour vérifier la prise en main et répondre aux questions.
Le dossier de clôture MaPrimeAdapt' (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis à l'Anah par notre AMO dans les 5 jours ouvrés suivant la pose.