De la première prise de contact à la formation sur votre appareil : les 5 étapes de notre intervention à Chantonnay
Notre équipe intervient régulièrement dans le Bocage vendéen. Voici exactement ce qui se passe, étape par étape, depuis votre appel jusqu'au lendemain de la pose.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J0 à J+7)
Depuis notre atelier, nous rejoignons Chantonnay en environ 50 minutes par la D948 et la D949B. Nos techniciens organisent leurs tournées sur le secteur Sud-Vendée deux fois par semaine, ce qui nous permet de proposer un rendez-vous dans les 5 à 7 jours ouvrés suivant votre appel.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, longueur totale, présence de palier ou de quart de tour), évaluons la solidité des murs porteurs pour la fixation du rail, et identifions l'alimentation électrique la plus proche. Dans les pavillons en béton coulé des années 1980 — fréquents à Chantonnay — la fixation se fait directement sur la contremarche en béton, sans percement des murs. Nous notons également l'état de l'hygrométrie intérieure, car le climat océanique du Bocage vendéen peut influencer le choix du modèle (moteur étanche ou non).
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+7 à J+14)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé : coût HT, TVA à 5,5 %, options (télécommande supplémentaire, tablette rabattable, ceinture de sécurité renforcée), et simulation MaPrimeAdapt' avec votre taux de prise en charge exact (50 % du HT pour les ménages modestes). Nous indiquons aussi les aides départementales mobilisables (APA, PCH) et l'éventuelle aide du CCAS de Chantonnay.
Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis conforme)
- Dépôt de la demande sur la plateforme Anah (anciennement « Ma Prime Rénov' »)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de principe
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Vendée. Nous vous tenons informé à chaque étape. La pose ne débute qu'après réception de l'accord de financement, conformément aux règles Anah.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+50 à J+70 environ)
L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Chantonnay prend entre 3 et 5 heures. Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel complet. Les étapes sont les suivantes :
- Protection des marches et du sol (bâches)
- Fixation du rail sur les contremarches (béton ou bois)
- Montage du siège et raccordement électrique (prise standard 220 V)
- Tests de charge et réglages de vitesse
- Vérification des sécurités (capteurs d'obstacle, fin de course)
En cas de quart de tour ou de demi-niveau (configuration présente dans certains pavillons du secteur de la Maine), la durée peut s'étendre à une journée complète. Nos techniciens nettoient l'espace de travail avant de partir.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J+50 à J+70, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation de l'appareil : montée, descente, utilisation des télécommandes, position correcte de la ceinture, arrêt d'urgence. Si un proche ou un aidant est présent, il est formé en même temps. Un guide illustré en français est remis en main propre. Nous vous laissons notre numéro direct pour toute question dans les jours suivant la pose.