De la visite à la formation : nos 5 étapes pour votre monte-escalier à Mulsanne
Voici comment se déroule concrètement une installation chez vous, depuis notre atelier mancellois jusqu'à votre domicile mulsannais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J0)
Notre technicien part du Mans et rejoint Mulsanne en 15 à 20 minutes par la D338. La visite dure 45 à 60 minutes. Il mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur sous plafond, angle si tournant), photographie les marches béton-carrelage typiques des pavillons 1980 pour choisir le bon système de fixation, et évalue l'alimentation électrique disponible au palier ou en pied d'escalier.
Il note également la configuration de la porte d'entrée et du couloir pour organiser l'accès le jour de la pose — un détail important dans les lotissements pavillonnaires où les allées sont parfois étroites.
Aucun engagement de votre part à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous adressons un devis détaillé en TTC et en HT (base de calcul MaPrimeAdapt'). Il précise :
- le modèle retenu et ses options (télécommande, siège pivotant, tablette rabattable)
- le coût HT et TTC avec TVA à 5,5 %
- le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée (50 % du HT pour les ménages modestes)
- le reste à charge prévisionnel
Vous pouvez nous poser toutes vos questions par téléphone ou lors d'un second passage si nécessaire. Aucune signature n'est requise avant que vous ayez pleinement compris chaque ligne.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition, composition du foyer)
- Création ou récupération de votre compte sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Rédaction et dépôt de la demande d'aide avant tout début de travaux (condition impérative)
- Coordination avec le Conseil Départemental si un cumul APA est envisagé
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est en général de 3 à 6 semaines. Nous planifions la pose dès réception de l'accord, pour ne pas vous faire attendre inutilement.
Point de vigilance climatique : les automnes mulsannais sont marqués par les brouillards issus de la forêt de Bercé. Si votre escalier donne sur un espace semi-ouvert (véranda, garage intégré), nous vérifions lors de la visite que la motorisation choisie est adaptée aux variations hygrométriques — un point que nous intégrons systématiquement dans la fiche technique transmise à l'Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J30 à J45, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur un pavillon mulsannais standard prend 3 à 5 heures. Nos deux techniciens arrivent avec le rail pré-découpé aux dimensions relevées lors de la visite, ce qui évite toute découpe bruyante ou salissante chez vous.
Déroulé type :
- Protection des marches et du sol du couloir
- Fixation du rail sur les contremarches (pas de perçage mural)
- Câblage de l'alimentation 220 V sur la prise la plus proche ou pose d'une prise dédiée
- Montage du siège et réglage des fins de course
- Tests de charge et de sécurité (parachute, détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence)
- Nettoyage complet du chantier
Nos techniciens respectent les accès de lotissement et s'assurent que le voisinage n'est pas impacté par le stationnement du véhicule atelier.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J45)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant ou proche si présent — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation des télécommandes (siège et palier)
- Procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel)
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification visuelle mensuelle)
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité, la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV mancellois. Le dossier de solde MaPrimeAdapt' (photos après travaux, facture acquittée) est constitué et transmis par notre AMO Anah dans les 5 jours ouvrés suivant la pose.