Notre processus en 5 étapes pour installer votre monte-escalier à Mamers
Chaque installation à Mamers suit un protocole précis, adapté à la géographie du Saosnois, aux délais d'instruction de la délégation Anah de la Sarthe et aux contraintes des maisons pavillonnaires du secteur.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Mamers en environ 50 minutes via la D311. Nous planifions les visites mamertines le mardi ou le jeudi pour optimiser les tournées avec Saint-Longis, Neufchâtel-en-Saosnois et les communes voisines du Saosnois.
Lors de cette visite d'une heure environ, notre technicien :
- Mesure la longueur, la largeur et l'angle de l'escalier (les pavillons 1971-1990 présentent souvent des marches de 18 à 20 cm de hauteur avec un nez de marche en saillie — point vérifié systématiquement)
- Identifie la position du tableau électrique et évalue si une prise dédiée 16 A est accessible sans saignée longue
- Évalue le profil de mobilité de l'utilisateur (transfert assis-debout, force de préhension, présence d'un aidant)
- Photographie l'escalier sous 6 angles pour le dossier technique
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, nous vous adressons un devis en deux exemplaires (papier + PDF signé électroniquement). Le devis mentionne obligatoirement :
- Le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 %
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' (70 % du HT pour les ménages très modestes mamertins)
- Les aides complémentaires identifiées (APA, CCAS de Mamers, Conférence des Financeurs 72)
- Le reste à charge prévisionnel
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Aucun acompte n'est encaissé avant la notification d'accord MaPrimeAdapt'.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J8 à J30)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, agréée et basée dans le bassin Mamers-Le Mans, prend en charge intégralement la constitution et le dépôt du dossier sur la plateforme Anah :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, RIB, devis signé)
- Vérification de l'éligibilité au regard des plafonds de ressources Anah 2026
- Dépôt dématérialisé auprès de la délégation Anah de la Sarthe (Le Mans)
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification d'accord
Le délai d'instruction à la délégation Anah de la Sarthe est actuellement de 4 à 8 semaines après dépôt d'un dossier complet. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun retour n'est reçu. Les dossiers déposés en hiver (novembre-février) peuvent connaître un délai légèrement allongé en raison du volume d'instruction.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon instruction)
La pose est planifiée dans les 10 jours suivant la réception de la notification d'accord Anah. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers de plus de 4 mètres de rail ou les configurations courbes.
Durée d'intervention type à Mamers :
- Escalier droit standard (3 à 4 m) : 4 à 6 heures
- Escalier avec quart-tournant : 6 à 8 heures
Points spécifiques au bâti mamertien : les pavillons des années 1970-1980 présentent parfois des murs en parpaing enduit peu porteurs au niveau de la plinthe — nos techniciens utilisent des fixations renforcées sur les marches plutôt qu'en mur latéral dans ces cas. En hiver, si les températures descendent sous 0 °C la nuit précédant l'intervention (fréquent à Mamers en janvier-février), le matériel électronique est conservé en véhicule chauffé pour éviter les chocs thermiques sur les circuits.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45 à J75, fin de journée)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de son aidant :
- Montée, descente, arrêt d'urgence
- Pliage du siège et du repose-pied pour libérer le passage
- Utilisation de la télécommande et du chargeur de secours
- Lecture du carnet d'entretien
Vous recevez en main propre : la notice d'utilisation en français (grande police disponible sur demande), le certificat de conformité CE, le bon de garantie fabricant et les coordonnées directes de notre SAV local.