De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Coulaines
Nous intervenons à Coulaines depuis notre atelier du bassin manceau, à moins de 15 minutes via la rocade nord (RN157). Voici comment se déroule chaque mission, de la prise de contact jusqu'à la remise en main du matériel.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace chez vous, à Coulaines, sans frais ni engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il relève :
- La longueur et l'inclinaison de la volée (les pavillons 1971-1990 ont généralement une pente entre 35° et 42°).
- La largeur utile entre limon et mur ou entre les deux limons.
- L'état du revêtement de marches (bois, moquette, carrelage) et des fixations possibles.
- La position des prises électriques existantes et la faisabilité d'une alimentation dédiée 230 V.
- Les contraintes de circulation : portes en bas et en haut, radiateurs, fenêtres de palier.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte rendu écrit et une première estimation tarifaire. Aucune pression commerciale : le devis est remis sous 48 h par e-mail ou courrier postal selon votre préférence.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Le devis distingue clairement :
- Le coût HT du matériel (rail, siège ou plateforme, télécommandes, chargeurs).
- Le coût HT de la main-d'œuvre de pose.
- La TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'aide à la personne installés dans la résidence principale).
- Le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' (70 % HT pour un ménage très modeste).
- Le reste à charge estimé après aides.
Nous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, avec des fiches techniques illustrées pour que vous puissiez choisir en connaissance de cause.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du dossier sur le portail Ma Prime Adapt (anah.fr).
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de domicile, devis signé, certificat médical si requis.
- Dépôt et suivi de la demande auprès de la délégation Anah Pays de la Loire – antenne Sarthe (Le Mans).
- Coordination avec le CCAS de Coulaines si un dossier de fonds communal est déposé en parallèle.
- Obtention de l'accord de financement avant le début des travaux (condition impérative).
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Sarthe. Nous planifions la pose dès réception de l'accord, sans vous faire attendre.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée pour un escalier droit)
Le jour de la pose, notre technicien arrive entre 8 h et 9 h. Pour un escalier droit standard :
- Matin : fixation du rail sur les marches (vis inox, sans percement de mur), passage du câble électrique sous goulotte, montage du siège.
- Après-midi : réglages de fin de course, test de charge, vérification des sécurités (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence, ceinture).
- Fin de journée : nettoyage complet, évacuation des emballages, escalier rendu propre.
Pour les escaliers courbes ou à double volée — moins fréquents à Coulaines mais présents dans quelques maisons d'angle des Maillets — la pose s'étend sur 2 à 3 jours, avec un rail fabriqué sur mesure en atelier.
Le climat du bassin manceau (hygrométrie élevée, hivers humides) nous conduit à systématiquement appliquer un traitement anti-humidité sur les fixations et à choisir des composants électroniques protégés IP44 pour les modèles exposés en loggia ou véranda.
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Étape 5 — Formation et remise de documentation (fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier :
- Montée et descente en autonomie, utilisation des deux télécommandes (fixe et portable).
- Procédure de déverrouillage manuel en cas de coupure de courant.
- Chargement automatique en position basse ou haute.
- Lecture du voyant de charge batterie.
Un livret d'utilisation en grands caractères est remis systématiquement. Si un aidant ou un proche souhaite être présent pour la formation, nous l'intégrons sans supplément. Le numéro direct de notre SAV local est inscrit sur l'autocollant apposé sur le rail.