Notre processus d'installation à Verrières-en-Anjou : 5 étapes de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans un pavillon angevin ne s'improvise pas. Notre équipe à Verrières-en-Anjou suit un protocole en cinq étapes, conçu pour les spécificités du territoire rural de Maine-et-Loire : distances entre hameaux, délais administratifs de la délégation Anah d'Angers, et caractéristiques des escaliers des constructions 1971-1990.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin angevin et rejoignent votre domicile à Verrières-en-Anjou en 20 à 30 minutes, que vous soyez côté Saint-Sylvain-d'Anjou, Villevêque ou vers Pellouailles-les-Vignes. Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, largeur utile, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire), nous vérifions la prise électrique la plus proche (220 V, 10 A suffisent), et nous identifions les contraintes spécifiques : mur en parpaing, rampe existante à conserver, passage de porte en bas d'escalier. La visite dure 45 minutes à 1 heure. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J0 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant : le modèle de monte-escalier retenu, le métré exact du rail, les options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds automatique), le coût HT et TTC (TVA 5,5 %), et la décomposition du reste à charge après MaPrimeAdapt'. Nous présentons également les aides complémentaires mobilisables (CARSAT Pays de la Loire, CCAS, APA). Vous disposez de 14 jours de délai de rétractation légal après signature.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis le 1er janvier 2024, l'intervention d'un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, tranche modestes ou très modestes)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah de Maine-et-Loire à Angers (DDT 49)
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification d'accord
Le délai d'instruction à la délégation Anah d'Angers est actuellement de 3 à 5 semaines. Nous déposons le dossier dès réception de votre accord signé, afin de ne pas allonger les délais. Aucun acompte de pose n'est encaissé avant la notification d'accord Anah.
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Étape 4 — Pose et mise en service (demi-journée à 1 journée)
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens planifient l'installation dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard (pavillons 1971-1990 de Verrières-en-Anjou), la pose prend 4 à 6 heures. Les étapes sont : fixation du rail sur les marches (sans perçage mural), raccordement électrique sur prise existante, réglages du siège et des fins de course, tests de charge et de sécurité. Le chantier ne génère ni poussière ni nuisance sonore prolongée. À l'issue de la pose, le monte-escalier est opérationnel le jour même.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement du siège (sur secteur ou batterie). La même formation est proposée à un proche aidant présent. Nous vous remettons : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, la carte de garantie constructeur, et les coordonnées de notre SAV local joignable 24 h/24. Le dossier de solde MaPrimeAdapt' est déposé par notre AMO dans les 10 jours suivant la pose.