Notre processus en 5 étapes à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu
Installer un monte-escalier dans une maison philbertine ne s'improvise pas. Entre la configuration des escaliers des lotissements des années 1990-2005, les démarches MaPrimeAdapt' 2026 et la coordination avec les aides du Département de Loire-Atlantique, chaque étape demande méthode et précision. Voici comment notre équipe procède, du premier contact à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à votre domicile de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, généralement sous 48 à 72 heures après votre appel. Depuis notre dépôt, le trajet par la RD 937 est maîtrisé : nos équipes connaissent les spécificités des lotissements philbertins, notamment les escaliers à quart-tournant fréquents dans les constructions post-1991 et les couloirs parfois étroits des pavillons de plain-pied surélevé.
Durant cette visite, le technicien mesure précisément l'escalier (longueur, hauteur de marche, angle, largeur libre), évalue l'état de la structure, repère les prises électriques disponibles et identifie d'éventuelles contraintes (porte en bas de l'escalier, radiateur en saillie, main courante à déplacer). Aucun frais, aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil sur les aides (Jours J+3 à J+7)
À partir des relevés, notre équipe établit un devis HT/TTC distinguant clairement :
- Le coût de l'équipement (rail + siège ou plateforme)
- La main-d'œuvre de pose
- Les éventuels travaux préparatoires (dépose de main courante, adaptation électrique)
Le devis intègre systématiquement le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' auquel vous êtes éligible (50 % du HT pour les ménages « modestes » au sens Anah, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans) ainsi que les aides cumulables identifiées lors de la visite (Fonds Autonomie 44, CARSAT, CCAS).
Le devis vous est remis en main propre ou par courrier, avec un délai de réflexion sans pression.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Jours J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' mandaté Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification et collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété ou attestation du bailleur, devis conforme)
- Création ou vérification du compte sur le portail Anah
- Dépôt de la demande de subvention avant le début des travaux (condition sine qua non)
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination avec les dossiers CARSAT et Fonds Autonomie 44 si applicable
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Loire-Atlantique. Nos dossiers philbertins bénéficient d'un suivi personnalisé : notre AMO relance l'instructeur si le délai dépasse 4 semaines.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
Une fois l'accord de financement Anah reçu, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard, l'installation dure une demi-journée à une journée complète. Pour un escalier à quart-tournant — fréquent dans les maisons philbertines des années 1995-2005 —, compter une journée entière, le rail étant fabriqué sur mesure et ajusté sur place.
Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel. Le chantier est propre : bâches de protection au sol, évacuation des emballages, vérification du fonctionnement sur l'ensemble de la course avant de partir. L'escalier reste utilisable par le reste du foyer dès la fin de la pose.
Le climat tempéré océanique de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu n'impose pas de contrainte saisonnière particulière pour la pose intérieure. En revanche, si des travaux extérieurs préparatoires sont nécessaires (rampe d'accès, seuil), nous les planifions hors période de gel, généralement d'avril à octobre.
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Étape 5 — Formation et remise en main (Fin de chantier)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'équipement : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la batterie, utilisation de la télécommande de renvoi. Un proche aidant peut être présent pour la formation — nous le recommandons.
Vous recevez un carnet d'utilisation en français clair, sans jargon technique, et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après installation. La mise en service est testée à vide puis avec vous, dans les deux sens, avant validation.