De la première visite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention à Luxeuil-les-Bains
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt dans le bassin lurois et rejoignent Luxeuil-les-Bains en 25 à 30 minutes, qu'il s'agisse du centre thermal, du quartier de la Pologne ou des hameaux périphériques comme Breuches ou Saint-Valbert. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (largeur utile, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire, coude ou virage) à l'aide d'un mètre laser et d'un gabarit de tracé.
- L'état du support : en béton coulé (fréquent dans les pavillons des années 1970-1980), en bois massif ou en métal.
- La position des prises électriques existantes (alimentation 220 V nécessaire en bas et en haut de course).
- Les contraintes d'accès spécifiques : porte en bas d'escalier, radiateur en saillie, huisserie basse — autant de points courants dans les maisons de bourg du centre de Luxeuil.
Nous photographions l'ensemble et repartons avec toutes les mesures nécessaires à l'établissement du devis.
---
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement personnalisé (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, nous vous adressons un devis HT détaillé, obligatoire pour le dossier MaPrimeAdapt'. Ce devis précise :
- Le modèle de monte-escalier retenu (rail droit ou courbe, sellerie, options télécommande bilatérale, repose-pieds rabattable).
- Le montant HT de la fourniture et de la pose, base de calcul de l'aide Anah.
- La TVA à 5,5 % applicable.
- La simulation de financement : 70 % MaPrimeAdapt' pour les foyers très modestes de Luxeuil-les-Bains, aides CCAS et MSA/CARSAT le cas échéant.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin lurois, prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Création ou récupération du compte sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr).
- Constitution du dossier : avis d'imposition N-1, justificatif de propriété, devis HT signé, attestation d'occupation à titre de résidence principale.
- Transmission à la délégation Anah de la DDT Haute-Saône (Vesoul).
- Suivi des échanges avec l'instructeur et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Sur le bassin lurois, le délai de notification d'accord est actuellement de 6 à 10 semaines après dépôt du dossier complet. Aucun début de travaux n'est possible avant réception de cet accord.
---
Étape 4 — Pose du monte-escalier (demi-journée à 1 journée)
Dès l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 3 semaines selon la disponibilité du modèle en stock. Pour les rails courbes fabriqués sur mesure, prévoir un délai de fabrication supplémentaire de 3 à 4 semaines.
Le jour de la pose, deux techniciens interviennent :
- Fixation du rail sur les contremarches (vissage, sans perçage dans la maçonnerie dans la majorité des cas).
- Raccordement électrique sur prise dédiée.
- Tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacle, arrêt d'urgence, ceinture de sécurité).
- Réglage de la vitesse et de la position des repose-pieds selon la morphologie de l'utilisateur.
En hiver à Luxeuil-les-Bains, nos équipes adaptent leur planning pour éviter les jours de verglas sur les routes du bassin (D64, D157), qui peuvent décaler une intervention de 24 à 48 heures. Vous êtes prévenu la veille en cas de report.
---
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de journée J pose)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds, chargement de la batterie. Un proche aidant peut assister à cette formation sur demande. Nous vous remettons le manuel en français, la fiche d'entretien et les coordonnées directes de notre SAV lurois. La garantie prend effet à la date de la signature du procès-verbal de réception.