Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Herbignac
Depuis notre base de la zone Saint-Nazaire, nos techniciens desservent Herbignac et l'ensemble du pays de la Brière selon un processus rodé, pensé pour les maisons individuelles récentes du secteur et les contraintes rurales locales (routes de campagne, accès aux hameaux, délais postaux vers Nantes).
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Votre premier contact téléphonique déclenche la planification d'une visite gratuite, sans engagement, à votre domicile d'Herbignac ou dans un hameau voisin (La Lande, Kervalet, Mayun…). Notre technicien se déplace en semaine, avec un créneau matin ou après-midi selon votre disponibilité. Il mesure précisément votre escalier : longueur de la volée, largeur de la trémie, hauteur sous plafond, nature des marches (bois, carrelage, béton — fréquent dans les constructions post-2006), position des interrupteurs et prises existantes. Il évalue aussi votre mobilité actuelle et vos habitudes de déplacement dans la maison, afin de vous orienter vers le modèle le plus adapté. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
---
Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé, libellé en HT et en TTC (TVA 5,5 %), avec la décomposition : fourniture du rail, du siège, de la motorisation, pose, mise en service et formation. Le devis mentionne explicitement le montant éligible à MaPrimeAdapt' et le reste à charge estimé selon votre tranche de ressources (modestes : 50 % du HT pris en charge). Nous vous présentons deux ou trois modèles selon votre budget et votre confort : assise pivotante, repose-pieds automatique, télécommande infrarouge ou radio. Aucune signature n'est demandée avant que vous ayez eu le temps de relire le devis à tête reposée.
---
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' habilité Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif : constitution du dossier sur la plateforme France Rénov', collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé), transmission à l'Anah et suivi des échanges jusqu'à l'accord de financement. Pour les résidents d'Herbignac, le délai d'instruction oscille entre 3 et 6 semaines selon la charge de l'antenne Anah de Nantes. Si vous sollicitez également l'APA départementale ou l'aide MSA, notre AMO coordonne les dépôts simultanément pour éviter les doublons et les refus.
MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension administrative de quelques semaines : les dossiers sont de nouveau traités normalement.
---
Étape 4 — Pose et mise en service (J+35 à J+50 après accord Anah)
Une fois l'accord de financement obtenu, notre équipe de pose — deux techniciens pour les escaliers droits, trois pour les configurations courbes ou les accès difficiles — se déplace à Herbignac en matinée. La pose d'un monte-escalier droit dans une maison récente dure entre 3 et 5 heures. Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), sans perçage de la structure porteuse. À la fin de l'intervention, le technicien effectue les tests de charge, vérifie les sécurités de fin de course et s'assure que l'installation est conforme à la norme EN 81-40. Un procès-verbal de réception est signé sur place.
---
Étape 5 — Formation et prise en main (le jour de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant ou un proche si vous le souhaitez — à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, position parking, recharge de la batterie de secours, coupure d'urgence. Cette formation dure 20 à 30 minutes. Un guide illustré en grands caractères est laissé sur place. En cas de question dans les jours suivants, notre numéro SAV local est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.