Notre processus en 5 étapes à Montech : de la visite gratuite à la prise en main
Installer un monte-escalier à Montech, c'est coordonner une intervention technique, un dossier administratif et un accompagnement humain. Voici comment notre équipe organise chaque étape depuis notre atelier du bassin montalbanais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent Montech en 25 à 30 minutes par la D928. Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier au millimètre : longueur du foulée, hauteur de marche, angle de pente, largeur libre, position des portes palières et prises électriques existantes. Sur les maisons récentes des lotissements montéchois, l'escalier béton droit est souvent idéal pour un rail standard sans pièce spéciale. Si l'escalier comporte un quart-tournant (fréquent dans les constructions post-2006 de la commune), nous relevons les cotes exactes pour la fabrication d'un rail sur mesure.
Nous recueillons également les informations médicales utiles (capacité à se lever seul, poids de l'utilisateur, usage d'un déambulateur ou fauteuil) afin de sélectionner le modèle adapté dès le devis.
Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- le modèle retenu (droit ou tourne-tournant, capacité de charge, options télécommande / siège pivotant / repli automatique)
- le montant HT, la TVA à 5,5 % et le montant TTC
- le détail des aides mobilisables : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour un foyer modeste montéchois), FSL Département 82, aide CCAS si applicable
- le reste à charge estimé après déduction des aides
Le devis est valable 3 mois. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du dossier Anah.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, tout dossier MaPrimeAdapt' doit être accompagné par un Accompagnateur Rénov' agréé (AMO Anah). Notre AMO Anah partenaire, basé dans le bassin montalbanais, prend en charge :
- la vérification de l'éligibilité du foyer (revenu fiscal de référence, composition du ménage)
- la constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (documents d'identité, avis d'imposition, devis signé, attestation de propriété ou bail)
- le dépôt du dossier auprès de l'Anah de Montauban (délégation locale Tarn-et-Garonne)
- le suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction à l'Anah de Montauban est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun retour n'est intervenu.
Important : aucune pose ne débute avant l'accord de principe de l'Anah, sauf choix explicite du client de démarrer sans attendre (ce qui entraîne la perte de l'aide).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50 selon accord Anah)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe. Pour un escalier droit standard (13 à 16 marches, cas le plus fréquent à Montech) :
- Durée : 3 à 5 heures
- Fixation du rail au mur ou à la contremarche selon la configuration béton
- Passage du câble électrique (prise 220 V standard, pas de ligne dédiée requise dans la majorité des cas)
- Tests de charge, réglage des fins de course, vérification des sécurités automatiques
Pour un escalier quart-tournant avec rail sur mesure, la pose dure 5 à 8 heures. Le rail est livré depuis notre atelier le matin même de l'intervention.
Nos techniciens laissent le chantier propre : protection des sols, évacuation des emballages, nettoyage du rail.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J35 à J50, même journée que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège :
- montée et descente avec la télécommande murale et la télécommande nomade
- repli du siège, du repose-pied et des accoudoirs pour libérer le passage
- procédure en cas de coupure de courant (déverrouillage manuel)
- recharge des batteries intégrées (autonomie en cas de panne secteur)
Un guide illustré en grand format est laissé dans le logement. Nous rappelons systématiquement le foyer à J+7 pour vérifier que tout fonctionne correctement et répondre aux questions d'usage.