De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de votre projet à Saint-Laurent-de-la-Salanque
Notre équipe intervient depuis Perpignan, à 25 minutes de Saint-Laurent-de-la-Salanque via la D83 puis la D81. Voici comment se déroule concrètement chaque projet, du premier contact jusqu'à la formation à l'utilisation de votre monte-escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens se déplacent à votre domicile, sans engagement, pour évaluer la configuration de votre escalier. À Saint-Laurent-de-la-Salanque, les escaliers quart-tournant des pavillons 1971-1990 représentent la majorité de nos interventions. Lors de cette visite, nous mesurons :
- La longueur totale du limon et l'angle de chaque volée,
- La largeur utile des marches (souvent 85 à 95 cm dans les constructions de cette période),
- L'état du support (béton, bois, carrelage en grès cérame fréquent dans la région),
- Les contraintes liées à l'environnement marin : présence de sel en surface, état des fixations existantes, exposition à la tramontane sur les escaliers semi-extérieurs.
Nous identifions également, dès cette première visite, votre bracket Anah (modestes ou très modestes) sur la base de votre avis d'imposition, afin de calibrer le plan de financement.
Durée : 45 à 75 minutes. Aucun frais.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (Semaines 1-2)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis HT/TTC à TVA 5,5 % (taux applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées), accompagné d'un tableau de financement personnalisé faisant apparaître :
- Le montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % HT pour les foyers modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans),
- Les aides complémentaires identifiées (APA, CCAS, Action Logement le cas échéant),
- Le reste à charge réel après déduction de toutes les aides.
Nous vous présentons le devis en personne ou par visioconférence selon votre préférence. Aucune signature n'est demandée à ce stade.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (Semaines 2-6)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du dossier sur la plateforme nationale Anah,
- Collecte et vérification des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, photos de l'escalier),
- Rédaction de la notice descriptive des travaux,
- Coordination avec les services Anah de la délégation territoriale de Perpignan (Cité administrative, bd Georges Clemenceau).
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines selon la charge du service. Aucun commencement de travaux n'est possible avant l'obtention de l'accord de financement. Notre AMO assure le suivi de l'avancement du dossier et vous informe à chaque étape.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 à 3 jours, selon modèle)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 2 à 4 semaines. Nos techniciens interviennent en équipe de deux pour les escaliers tournants, afin de garantir la précision du cintrage du rail sur mesure.
Points spécifiques à Saint-Laurent-de-la-Salanque :
- Fixations inox marine systématiquement proposées pour les escaliers exposés à l'air salin ou semi-extérieurs, sans surcoût caché (inclus dans le devis initial).
- Carrelage grès cérame : utilisation de chevilles à expansion chimique adaptées pour garantir la tenue des fixations murales sans fissuration.
- Tramontane : si l'escalier dessert une terrasse ou une mezzanine ouverte, un capot de protection motorisé est recommandé pour le siège en position garée.
En fin de journée, nos techniciens procèdent à un premier test de charge et vérifient l'ensemble des sécurités (détecteurs d'obstacles, arrêt d'urgence, fin de course haut et bas).
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception des travaux (Jour J+1 ou J+2)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien organise une session de formation pratique avec vous et, si vous le souhaitez, avec votre aidant principal ou un membre de votre famille. Cette formation couvre :
- La montée et la descente en conditions normales,
- L'utilisation de la télécommande et du repli du siège,
- Les vérifications hebdomadaires simples (état du rail, charge batterie, propreté des contacts),
- La procédure à suivre en cas de panne (numéro SAV local, position de sécurité manuelle).
Nous remettons le dossier de réception signé, qui déclenche le versement de la subvention MaPrimeAdapt' directement sur votre compte bancaire (délai de virement Anah : 15 à 30 jours après dépôt du dossier de solde).