De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Figeac
Installer un monte-escalier dans le bassin figeacois demande de coordonner les contraintes géographiques (vallée encaissée du Célé, accès aux lotissements en coteaux), les délais des organismes financeurs et les spécificités architecturales locales. Voici comment notre équipe organise chaque étape depuis votre premier appel.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+7)
Nos techniciens interviennent depuis Cahors et Rodez. Pour Figeac centre et les quartiers du Pignal et de Londieu, comptez un délai de rendez-vous de 5 à 7 jours ouvrés. Pour les villages du Grand-Figeac (Capdenac-Gare, Assier, Lacapelle-Marival), nous regroupons les visites le même jour pour optimiser les tournées — ce qui peut porter le délai à 8-10 jours.
Lors de la visite, notre technicien mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence de palier tournant), vérifie la prise électrique dédiée (norme NF C 15-100), inspecte l'état du mur porteur ou de la rampe existante pour le scellement du rail, et photographie l'ensemble. Pour les maisons en pierre du centre historique, il évalue la nature du matériau (calcaire tendre ou dur) afin de sélectionner les chevilles adaptées — une étape absente dans les pavillons béton des années 1971-1990.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+7 à J+14)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant le modèle retenu, les options (télécommande, siège pivotant, repose-pied pliant), le coût de pose et les éventuels travaux préparatoires (rehausse de rampe, remplacement d'une prise). Le devis mentionne explicitement la base éligible MaPrimeAdapt' et le montant de l'aide estimée pour votre tranche de revenus.
Vous disposez de 30 jours pour accepter sans engagement supplémentaire.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et accompagnement AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis 2024, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou mise à jour de votre compte sur monprojet.anah.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Rédaction du formulaire de demande et dépôt en ligne
- Liaison avec le CIAS du Grand-Figeac si vous sollicitez également leur aide complémentaire
- Transmission à la CARSAT Midi-Pyrénées si vous êtes éligible au prêt à taux zéro
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 5 semaines pour le Lot. Nous vous tenons informé à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Important : aucun bon de commande définitif n'est signé et aucun acompte n'est encaissé avant réception de la notification d'accord MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+50 à J+70 selon saison)
La pose s'effectue en une journée pour un escalier droit, deux jours pour un escalier à quart tournant. En hiver (novembre à février), les tournées depuis Cahors peuvent être affectées par le verglas sur la D840 et la D922 desservant Figeac ; nous prévoyons systématiquement un créneau de remplacement à 48 h. En été, la chaleur dans les combles des pavillons des années 1970 peut dépasser 38 °C : nos techniciens interviennent alors en matinée (7 h 30 – 13 h 00).
À l'issue de la pose, notre technicien réalise les tests de charge (montée et descente à pleine charge), vérifie le bon fonctionnement des fins de course et remet le certificat de conformité CE.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, ainsi qu'à un proche ou un aidant si vous le souhaitez : utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant, positionnement correct du siège. Il remet le manuel d'utilisation en français, la fiche d'entretien annuel et les coordonnées directes du SAV local. Vous signez la fiche de réception des travaux, qui déclenche le versement de MaPrimeAdapt' par l'Anah dans un délai de 15 à 30 jours.