De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Florensac
Installer un monte-escalier dans un pavillon florensacois ne s'improvise pas. Entre la configuration méditerranéenne des logements (carrelage au sol, murs en parpaing enduit, parfois volets roulants électriques qui empiètent sur la cage d'escalier) et les délais administratifs propres au bassin héraultais, chaque étape compte. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J+0 à J+5)
Nos techniciens partent de notre base héraultaise et rejoignent Florensac en moins de 45 minutes, que vous habitiez un pavillon du quartier des Pins, une maison de village proche du centre ou une maison de plain-pied en périphérie.
Lors de cette visite, nous mesurons précisément :
- La longueur, la largeur et l'inclinaison de votre escalier
- La position des interrupteurs, prises électriques et éventuels radiateurs muraux (fréquents dans les constructions des années 1980)
- L'état du mur porteur ou de la rampe existante, sur laquelle le rail sera fixé
- La hauteur libre sous plafond en haut de l'escalier (point critique dans les pavillons à combles aménagés)
Nous évaluons également votre situation de mobilité pour recommander le bon modèle de siège (pivotant, avec repose-pieds escamotable, commande joystick ou télécommande). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant :
- Le coût du rail (droit ou courbe selon votre configuration)
- Le coût du siège et des accessoires choisis
- La main-d'œuvre de pose
- Les éventuels travaux préparatoires (fixation renforcée si mur creux, adaptation de la prise électrique)
Ce devis est rédigé dans le format exigé par l'Anah pour l'instruction du dossier MaPrimeAdapt', ce qui évite tout aller-retour ultérieur avec l'opérateur.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis le 1er janvier 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO, agréée par l'Anah, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, propriété ou accord bailleur, résidence principale)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, justificatif d'identité, devis)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
À Florensac, les dossiers instruits via l'antenne d'Agde obtiennent généralement une réponse de principe sous 3 à 5 semaines après dépôt complet. Notre AMO assure le lien direct avec l'instructeur Anah local pour accélérer les échanges en cas de pièce manquante.
MaPrimeAdapt' réactivée le 23 février 2026 : les dossiers déposés depuis cette date bénéficient à nouveau du taux plein — 50 % du HT pour les ménages modestes (revenu médian florensacois : 20 750 €), dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+40 à J+50, après accord Anah)
La pose ne démarre qu'après réception de l'accord de financement Anah, conformément aux règles du dispositif. Pour un escalier droit standard, l'installation prend une demi-journée à une journée complète selon la configuration.
Points spécifiques au bâti florensacois des années 1980 :
- Carrelage au sol : nos techniciens posent des protections de chantier pour éviter toute rayure lors du passage du rail et du matériel
- Murs en parpaing enduit : la fixation du rail sur limon ou sur mur est adaptée selon la résistance mesurée sur place
- Chaleur estivale : pour les poses programmées en juillet-août, nos équipes interviennent en matinée (avant 13 h) pour limiter l'exposition des composants électroniques à la chaleur
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent un test complet de montée et de descente, vérifient les butées de fin de course et contrôlent la charge nominale.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation du monte-escalier :
- Prise en main des commandes (siège, télécommande, arrêt d'urgence)
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée)
- Consignes d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des butées)
Vous recevez le manuel d'utilisation en français, la carte de garantie et les coordonnées directes de notre SAV héraultais. Aucun numéro surtaxé : un appel local suffit.