De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Vergèze
Installer un monte-escalier dans un pavillon vergézois ne s'improvise pas. Entre les contraintes de la plaine gardoise (accès aux lotissements parfois en impasse, chaleur estivale limitant les créneaux de pose en juillet-août), les délais propres aux dossiers Anah et la nécessité de coordonner plusieurs interlocuteurs administratifs, notre équipe a rodé un processus en cinq étapes pensé pour les familles du bassin Nîmes-Vauvert-Vergèze.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour 0)
Notre technicien se déplace à votre domicile vergézois, généralement sous 48 à 72 heures après votre appel. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, giron, présence d'un palier), vérifie la résistance de la rampe existante, contrôle la disponibilité d'une prise électrique à proximité (norme 16 A), et évalue la configuration du couloir d'accès.
Dans les pavillons récents de Vergèze, les escaliers droits de 12 à 14 marches représentent la configuration standard : la visite dure en général 45 minutes à 1 heure. Si votre escalier comporte un quart-tournant (cas moins fréquent mais présent dans certains lotissements des années 2000), notre technicien prend les mesures complémentaires pour un rail courbe sur-mesure.
La visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et simulation d'aides (Jour 2 à 5)
Sous 48 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé (HT et TTC à 5,5 %), accompagné d'une simulation personnalisée des aides mobilisables :
- MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes, soit la majorité des foyers vergézois au regard du revenu médian local de 23 860 €)
- Aides complémentaires CARSAT Languedoc-Roussillon et Conseil Départemental du Gard
- Estimation du reste à charge final
Nous vous remettons également la liste des pièces justificatives nécessaires au dossier Anah (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, formulaire de demande MaPrimeAdapt').
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Jour 5 à 30)
Depuis 2024, le recours à un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Nîmes-Vergèze, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou récupération de votre espace « Mon Espace Anah »
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah du Gard (DDTM 30, 15 rue Sainte-Ursule, 30945 Nîmes Cedex 9)
- Suivi des relances et réponses aux demandes de pièces complémentaires
Le délai d'instruction par la délégation Anah du Gard est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt d'un dossier complet. Aucun travaux ne peut commencer avant l'accusé de réception du dossier par l'Anah.
Attention : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension. Les délais d'instruction peuvent être légèrement allongés en période de forte demande (printemps et rentrée de septembre). Notre AMO anticipe ces pics en déposant les dossiers dès validation du devis.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Demi-journée, sur rendez-vous)
Une fois l'accord de l'Anah reçu, nos techniciens programment la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard vergézois, l'installation complète prend 3 à 4 heures :
- Fixation du rail sur les marches (sans percement du mur)
- Câblage électrique sur prise dédiée
- Réglage du siège, des repose-pieds et des accoudoirs aux mensurations de l'utilisateur
- Test de charge et vérification de tous les dispositifs de sécurité (fin de course, ceinture, détecteurs d'obstacles)
Nos techniciens interviennent de préférence le matin, avant les fortes chaleurs estivales (les pavillons gardois mal ventilés peuvent atteindre 35 °C à l'étage en juillet-août). En période hivernale, l'accès aux lotissements vergézois en impasse ne pose aucune difficulté particulière, le gel au sol étant exceptionnel dans la plaine gardoise.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Jour J + 1 h)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de son entourage :
- Prise en main du siège (montée, descente, demi-tour en haut et en bas)
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours)
- Consignes d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle de la batterie)
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité, la notice d'utilisation en français et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question ultérieure.