Notre processus en 5 étapes à Saint-Privat-des-Vieux
Installer un monte-escalier dans un pavillon du bassin alésien ne s'improvise pas : chaque étape compte, de la prise de mesures jusqu'à la remise des clés. Voici comment notre équipe organise concrètement l'intervention sur votre commune.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de l'atelier et rejoint Saint-Privat-des-Vieux en moins de 20 minutes via la RD 904. Lors de cette visite sans engagement, il mesure l'escalier au millimètre (longueur, largeur utile, hauteur des marches, angle d'inclinaison), identifie la nature du support (béton, bois, carrelage cévenol), évalue la solidité des marches et l'emplacement des prises électriques.
Dans les maisons construites entre 1971 et 1990, les escaliers en béton coulé sont courants : notre technicien vérifie l'état des nez de marche et la planéité de l'ensemble, car toute irrégularité supérieure à 5 mm doit être corrigée avant la pose du rail. Il prend également note de la configuration thermique du couloir d'escalier — les hivers gardois peuvent être froids, et un siège exposé à des variations brutales de température nécessite un modèle avec motorisation adaptée.
Durée moyenne de la visite : 45 à 75 minutes. Un compte rendu écrit vous est remis ou envoyé par courriel dans les 24 heures.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Sur la base des mesures, notre bureau technique à Alès établit un devis HT détaillé, avec ventilation claire : fourniture du siège, fabrication du rail sur mesure, pose, mise en service, formation. Le devis mentionne explicitement le taux de TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées.
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier et à votre profil (poids, mobilité, usage quotidien estimé). Pour les volées droites de 12 à 16 marches — les plus fréquentes à Saint-Privat-des-Vieux — le délai de fabrication du rail est de 10 à 15 jours ouvrés.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J20)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin alésien, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité (ressources, âge ou handicap, logement propriétaire ou locataire avec accord bailleur)
- Constitution du dossier sur la plateforme MonAccompagnateurRénov'
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépôt et suivi auprès de l'Anah
Délai moyen de validation : 3 à 5 semaines après dépôt complet. MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension ; les délais de traitement par l'Anah sont actuellement de l'ordre de 4 semaines pour le bassin alésien.
Attention : aucun début de travaux ne peut intervenir avant l'accord de l'Anah, sous peine de perdre le bénéfice de l'aide. Notre AMO vous communique la date d'autorisation de démarrage par écrit.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J35 à J50 selon validation Anah)
La pose d'un monte-escalier sur volée droite prend une journée complète pour deux techniciens. Notre équipe arrive à Saint-Privat-des-Vieux en matinée avec le rail fabriqué sur mesure et le siège prémonté. Les opérations se déroulent dans cet ordre :
- Protection des marches et du revêtement de sol
- Fixation des supports de rail sur les marches (perçage béton ou bois selon le cas)
- Pose du rail par sections assemblées
- Montage et réglage du siège (accoudoirs, repose-pieds, ceinture de sécurité)
- Raccordement électrique sur prise dédiée 220 V
- Tests de charge et de sécurité (fins de course, détecteur d'obstacle, frein de sécurité)
En été, les températures dans les maisons mal ventilées du bassin alésien peuvent dépasser 35 °C : nos techniciens interviennent en matinée et prévoient une ventilation du couloir pendant la pose.
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Étape 5 — Formation et remise du dossier complet (J0 de la vie avec le monte-escalier)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier, utilisation des télécommandes (fixe et nomade), procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel). La formation inclut un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, la fiche de mise en service signée, le certificat de conformité, et le carnet d'entretien. L'ensemble du dossier MaPrimeAdapt' soldé (attestation de paiement Anah) vous est transmis dans les 30 jours suivant la pose.