De la première visite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Neuville-de-Poitou
Installer un monte-escalier dans un pavillon neuvillois des années 1980, c'est un chantier d'une demi-journée — mais un parcours administratif qui peut s'étaler sur 6 à 10 semaines si le dossier Anah est mal préparé. Voici exactement comment notre équipe du bassin poitevin organise chaque étape, du premier appel téléphonique à la remise des clés.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte notre dépôt du bassin poitevin et rejoint Neuville-de-Poitou en 25 à 35 minutes par la D347. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Il mesure : la largeur utile de la cage (doit dépasser 60 cm après pose du rail), la hauteur totale, l'inclinaison, la nature des marches (bois exotique, béton, carrelage), la position des prises électriques disponibles (le monte-escalier nécessite une prise 230 V standard à moins de 1,50 m du rail). Il évalue également l'état de la structure de l'escalier — les pavillons en parpaing des années 1980 présentent parfois des marches en bois légèrement voilées qui doivent être consolidées avant la pose du rail.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu écrit et une première estimation budgétaire indicative.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, notre technicien vous remet un devis HT et TTC (TVA 5,5 % applicable), mentionnant explicitement :
- la référence et les caractéristiques techniques du monte-escalier retenu
- le détail de la pose (fixation rail, câblage, tests de charge)
- les éventuels travaux préparatoires (consolidation de marches, dépose de moquette d'escalier fréquente dans les pavillons 80s)
- le montant éligible à MaPrimeAdapt' et le reste-à-charge estimé après aides
Ce devis est rédigé dans le format requis par l'Anah pour la constitution du dossier MaPrimeAdapt'.
---
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J7 à J35)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin poitevin, prend en charge :
- La vérification de votre éligibilité (ressources, GIR si applicable, propriété ou accord du bailleur)
- La constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- La transmission des pièces justificatives : avis d'imposition, devis, attestation de propriété, éventuellement rapport médical
- Le suivi de l'instruction par les services Anah
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du département de la Vienne. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire, les délais peuvent varier légèrement en début d'année selon le volume de demandes en cours. Notre AMO vous tient informé à chaque étape.
Important : aucune pose ne commence avant l'obtention de l'accord de financement Anah, conformément aux règles du dispositif.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon neuvillois standard prend 3 à 5 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en camionnette depuis le dépôt poitevin. Le chantier type comprend :
- Dépose de la moquette d'escalier si présente (fréquente dans les pavillons 80s)
- Fixation du rail par vis dans les contremarches ou les limons selon la configuration
- Pose du siège et raccordement électrique
- Tests de charge et de sécurité (fin de course, ceinture, détecteurs d'obstacle)
- Nettoyage complet de l'escalier en fin de chantier
Le chauffage au fioul ou à la pompe à chaleur air/air présent dans de nombreux pavillons neuvillois ne crée aucune contrainte particulière pour la pose électrique, la consommation du monte-escalier étant inférieure à 200 W en fonctionnement.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre (même jour)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, recharge des batteries (autonomie en cas de coupure EDF). La formation dure 20 à 30 minutes. Un guide illustré en grand format est remis systématiquement. Notre numéro direct bassin poitevin est inscrit sur l'appareil.