De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Parentis-en-Born
Notre équipe intervient depuis le bassin d'Arcachon-Born. Voici exactement comment se déroule un projet de monte-escalier à Parentis-en-Born, de la première prise de contact jusqu'au premier trajet en autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Nos techniciens se déplacent à votre domicile à Parentis-en-Born, sans frais et sans engagement. Le délai habituel entre votre appel et la visite est de 3 à 5 jours ouvrés, compte tenu de la tournée hebdomadaire couvrant le Born (Parentis, Biscarrosse, Gastes, Ychoux, Morcenx).
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, largeur, angle, type de nez-de-marche), évaluons la nature du support (sapin massif, béton, métal), et identifions les contraintes spécifiques au logement : présence d'une porte en bas de l'escalier, dégagement en palier, accès électrique à proximité. Dans les maisons récentes des lotissements de Parentis, les escaliers droits en sapin avec rampe côté mur sont la configuration la plus fréquente — la pose s'y effectue généralement en une seule journée.
Nous évaluons également votre situation de mobilité pour vous orienter vers le modèle de siège le plus adapté (assise pivotante, repose-pieds relevable, commande par joystick ou télécommande).
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé : fourniture du rail sur mesure, siège, motorisation, fixations, pose, mise en service, formation. Le devis distingue clairement le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt') et le montant TTC avec TVA à 5,5 %.
Nous vous présentons deux ou trois configurations selon votre budget et vos besoins. Aucune signature n'est demandée lors de cette étape : vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours (droit de rétractation légal pour les contrats à distance ou hors établissement).
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, âge ou handicap, propriétaire occupant)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété, justificatif d'identité, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification d'accord
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets. Aucun commencement de travaux ne peut intervenir avant la notification d'accord : notre équipe planifie la pose en conséquence pour éviter toute perte de droit.
Si vous sollicitez également une aide du Conseil Départemental des Landes (FAAH) ou de votre caisse de retraite (CARSAT, MSA), notre AMO coordonne les dépôts simultanés pour éviter les délais en cascade.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit à Parentis-en-Born prend une journée complète pour nos techniciens (arrivée vers 8 h 30, fin de mise en service vers 17 h). Pour un escalier courbe sur mesure, compter 1,5 à 2 journées.
Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), sans perçage de la structure porteuse. L'alimentation électrique utilise une prise standard 220 V existante : aucun travail d'électricité supplémentaire n'est nécessaire dans la grande majorité des cas.
En période hivernale (novembre à février), nos techniciens tiennent compte des conditions météo du littoral landais : les jours de grand vent d'ouest ou de pluie intense, le chargement du matériel depuis le véhicule atelier peut nécessiter une demi-heure supplémentaire. Nous vous en informons la veille si la météo de Parentis l'impose.
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Étape 5 — Formation et prise en main (incluse dans la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, vous et vos proches aidants, à l'utilisation complète du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants, utilisation de la télécommande à distance. Cette formation dure 30 à 45 minutes et peut être refaite lors de la première visite de maintenance si vous souhaitez un rappel. Un guide illustré en français est remis à chaque utilisateur.