Notre processus à Saint-André-de-Cubzac se déroule en cinq étapes, calé sur la tournée hebdomadaire de notre équipe sur la rive droite de la Garonne.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Depuis notre dépôt, le trajet jusqu’à Saint-André-de-Cubzac prend environ 35 minutes par la D670 ou l’A10 sortie 40a Saint-André-de-Cubzac. Nos techniciens passent sur le secteur Cubzaguais le mardi et le jeudi, ce qui permet de proposer un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, vérification de la prise 230 V à proximité, échange sur les habitudes de l’utilisateur (côté de l’appui, hauteur d’assise, gabarit). Pour les maisons de bourg autour de la place Raoul-Larche aux accès étroits, nous vérifions aussi le passage des éléments par la porte d’entrée.
Étape 2 — Devis détaillé et conseil financement (J+3 à J+7) Le devis ligne par ligne arrive sous une semaine : rail, fauteuil, options (siège pivotant, repose-pieds escamotable, télécommandes), pose, TVA 5,5 %. Notre AMO Anah simule en parallèle MaPrimeAdapt’ selon votre tranche de revenu (modestes ou très modestes), l’APA si éligibilité GIR, la CARSAT Aquitaine et le cas échéant Action Logement. Vous recevez un plan de financement consolidé avec reste à charge net.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+10 à J+30) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO réalise le diagnostic logement-autonomie, monte le dossier sur le portail Anah, joint le devis, les justificatifs de revenus et la photo de l’escalier. L’instruction prend 6 à 10 semaines. La prestation AMO (environ 600 €) est elle-même prise en charge à 100 % par l’Anah pour les ménages éligibles.
Étape 4 — Pose (1 journée) Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons le rail sur mesure (délai fabricant 4 à 6 semaines pour un courbe, 2 à 3 semaines pour un droit). La pose se déroule en une journée pour un droit, une journée et demie pour un courbe. Nos poseurs interviennent à deux, protègent les sols (parquet flottant fréquent dans le bâti post-2006), fixent le rail dans les marches sans toucher au mur, raccordent l’alimentation, testent les sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Formation utilisateur et mise en service (J de pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche : démarrage, télécommandes d’appel aux deux étages, repli du siège, procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours 24-48 h). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de l’attestation de conformité CE. Premier contrôle de courtoisie programmé à 3 mois.