Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Tonnay-Charente : les 5 étapes
Notre équipe intervient depuis notre dépôt du bassin rochefortais. Voici, étape par étape, ce qui se passe concrètement entre votre premier appel et le jour où vous montez votre escalier sans effort.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens se déplacent à Tonnay-Charente sous cinq à huit jours ouvrés après votre appel. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier.
Nous mesurons précisément :
- La longueur et l'angle du rail (escalier droit, quart-tournant ou hélicoïdal).
- La largeur utile restante après pose (minimum réglementaire : 60 cm).
- L'état de la structure de l'escalier — dans les pavillons des années 1971-1990 de Tonnay-Charente, les contremarches en bois aggloméré vieillissant peuvent nécessiter un renforcement ponctuel avant fixation du rail.
- La proximité d'une prise secteur 230 V à chaque palier.
- Le taux d'humidité et la salinité ambiante : dans les maisons proches de l'estuaire de la Charente, nous relevons systématiquement l'hygrométrie pour déterminer le niveau de traitement anticorrosion à appliquer sur le rail.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte rendu écrit et une première estimation indicative.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J5 à J10)
Sous cinq jours ouvrés après la visite, nous vous adressons un devis HT/TTC complet, mentionnant :
- Le modèle de siège retenu (avec ou sans bras relevables, ceinture de sécurité, télécommande infrarouge ou radio).
- Le traitement anticorrosion du rail (classe C3 standard ou classe C4 renforcée pour les maisons situées à moins de 3 km de l'estuaire).
- Les éventuels travaux préparatoires (renforcement de marche, ajout de prise électrique).
- La TVA à 5,5 % sur la totalité fourniture + pose.
Nous vous présentons également la simulation de financement MaPrimeAdapt' : pour un ménage modeste à Tonnay-Charente, la prise en charge est de 50 % du montant HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur cinq ans glissants.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J10 à J25)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré à l'équipe prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du compte sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr.
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé).
- Rédaction et dépôt du dossier en ligne.
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation de La Rochelle (délégation territoriale compétente pour la Charente-Maritime).
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de trois à six semaines pour les dossiers complets. Aucun travail ne peut démarrer avant l'obtention de l'accord de financement écrit de l'Anah.
Nous déposons simultanément, si applicable, le dossier CCAS de Tonnay-Charente et le dossier Habiter Facile 17.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J70 selon instruction Anah)
L'installation se déroule en une journée pour un escalier droit, et en deux journées consécutives pour un escalier à rail courbe ou quart-tournant. Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel pré-assemblé en atelier. Les étapes sur site :
- Protection des revêtements de sol et des murs.
- Fixation du rail sur les marches (jamais sur les murs, pour préserver les cloisons en parpaing des pavillons saintongeais).
- Mise en place du siège et des équipements de sécurité.
- Test de charge et réglages des fins de course.
- Vérification électrique et mise en service.
En fin de journée, le chantier est nettoyé et les emballages évacués.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J45 à J70, fin de journée)
Avant de partir, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial :
- Utilisation du siège, des télécommandes et des appels de palier.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité).
- Premiers gestes de vérification mensuelle (propreté du rail, état de la batterie de secours).
Vous recevez : le certificat de conformité, la notice d'utilisation en français, le carnet d'entretien, et les coordonnées directes de notre technicien SAV bassin rochefortais.