De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Aytré
Notre équipe intervient depuis notre atelier rochelais jusqu'à Aytré en vingt minutes environ, selon la circulation sur la D137 et la rocade. Voici comment se déroule chaque installation, étape par étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace chez vous, à Aytré, sans engagement. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, rayon de courbure éventuel), inspecte la qualité du support béton ou bois, vérifie la présence d'une prise électrique à proximité (ou la nécessité d'en créer une) et évalue l'état du garde-corps métallique — souvent oxydé dans les maisons proches de la plage des Platères.
Il note également la configuration du palier haut et du palier bas : les pavillons des années 1970 présentent parfois un demi-tour à mi-volée ou un départ d'escalier à 60 cm d'une porte, deux points qui influencent directement le choix du modèle de rail. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité.
Délai de rendez-vous à Aytré : nous proposons généralement un créneau sous 5 à 7 jours ouvrés, avec des tournées régulières sur la commune intégrées à nos circuits La Rochelle – Aytré – Angoulins.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+3 à J+7)
Sous 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle exact, le métrage de rail, les options (télécommande, pliage automatique du siège, batterie de secours — recommandée en zone littorale pour pallier les coupures liées aux tempêtes hivernales), le coût HT, la TVA à 5,5 % et le montant de l'aide MaPrimeAdapt' déduite.
Notre AMO Anah vous présente simultanément le plan de financement complet : MaPrimeAdapt', APA domicile si applicable, aide CCAS d'Aytré, et vérifie l'éligibilité à la PCH si vous êtes reconnu en situation de handicap.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier : formulaires CERFA, justificatifs de ressources, devis normalisé, attestation de propriété ou accord du bailleur.
Le dossier est déposé en ligne sur le portail Anah. Le délai d'instruction moyen constaté en Charente-Maritime est de 3 à 5 semaines. Aucune pose ne débute avant l'obtention de l'accord de principe écrit de l'Anah — c'est une règle absolue pour protéger votre droit à l'aide.
Point spécifique Aytré : si votre logement est situé dans le périmètre de protection des abords du patrimoine (certaines rues proches du centre historique d'Aytré ou en limite de zone littorale protégée), notre AMO vérifie si une déclaration préalable de travaux est nécessaire auprès de la mairie.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+50 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur béton dure entre 4 et 6 heures. Pour un modèle courbe sur mesure, comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet : rail(s) préassemblés en atelier, visserie inox (obligatoire en zone littorale pour résister à l'embrun salin), siège et boîtier de commande.
Ils protègent les marches pendant l'intervention et nettoient le chantier avant de partir. Le câblage électrique est réalisé par un électricien qualifié intégré à notre équipe ; aucun sous-traitant extérieur n'intervient sans notre supervision directe.
Conditions climatiques à Aytré : en période de grand vent de secteur ouest (fréquent d'octobre à mars), nous adaptons les horaires de livraison du rail pour éviter la manutention par vent fort. La pose intérieure n'est jamais interrompue par la météo.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, pliage du siège et du repose-pied, recharge de la batterie de secours, arrêt d'urgence. Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande.
Vous recevez le livret d'entretien, le certificat de conformité et la fiche de contact SAV local. Un appel de suivi est effectué 15 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement.