De la visite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention aux Andelys
Installer un monte-escalier dans une maison andélysienne ne s'improvise pas. Entre les escaliers en béton des reconstructions d'après-guerre, les ruelles étroites du Petit-Andely qui compliquent l'accès aux véhicules de livraison, et les délais propres aux dossiers Anah, chaque étape compte. Voici comment notre équipe du bassin Seine-Eure organise concrètement votre projet.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien rejoint Les Andelys depuis notre atelier de Louviers en quarante minutes via la D6014. La visite dure 45 à 75 minutes. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), évalue la solidité des murs ou contremarches pour la fixation du rail, et vérifie la disponibilité d'une prise électrique standard à proximité du départ et de l'arrivée du rail.
Pour les escaliers en béton des pavillons du Grand-Andely, notre technicien effectue un test de résistance des fixations sur place. Si la dalle est creuse (cas de certaines constructions des années 1950-1960), des chevilles spéciales à expansion sont prévues d'emblée dans le devis.
À l'issue de la visite, il remet un compte-rendu technique écrit et répond à toutes vos questions, sans engagement de votre part.
---
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+3 à J+7)
Sous trois à sept jours ouvrés, vous recevez un devis HT/TTC distinguant clairement :
- le matériel (modèle, couleur, options télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable) ;
- la pose et la mise en service ;
- la TVA à taux réduit de 5,5 % (travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées) ;
- le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre situation.
Notre AMO Anah intégrée prépare simultanément une simulation de financement personnalisée en croisant MaPrimeAdapt', l'APA du Conseil Départemental de l'Eure, et les éventuelles aides CCAS ou CARSAT Normandie.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+7 à J+45)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO constitue et dépose le dossier complet sur la plateforme nationale : justificatifs de revenus, devis, avis d'imposition, formulaire de demande. Vous n'avez aucune démarche administrative à effectuer seul.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de quatre à huit semaines depuis Les Andelys. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis pour que l'accord de financement arrive avant la date de pose. En cas d'urgence médicale attestée (sortie d'hospitalisation, prescription du médecin traitant), une procédure accélérée peut être demandée.
Point météo important : nos livraisons de matériel aux Andelys sont planifiées hors périodes de gel prolongé (janvier–février), car les routes du plateau du Vexin peuvent être verglacées et rendre l'accès aux ruelles du Petit-Andely difficile pour les camions de livraison. Nous vous en informons en amont et décalons la pose si nécessaire, sans frais.
---
Étape 4 — Pose et mise en service (Jour J de l'installation)
L'installation d'un monte-escalier droit prend 3 à 5 heures ; un escalier tournant sur mesure nécessite une journée complète. Notre équipe de deux techniciens intervient le matin, protège les sols et les murs, pose le rail, installe le siège, câble l'alimentation électrique et effectue les réglages de vitesse et de sécurité.
Avant de quitter votre domicile, le technicien réalise trois cycles complets de montée-descente en votre présence pour vérifier le bon fonctionnement de tous les dispositifs de sécurité (capteurs d'obstacle, arrêt d'urgence, chargeur automatique).
---
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (fin de journée J)
La formation dure 20 à 30 minutes. Votre technicien vous montre comment utiliser la télécommande, replier le siège et le repose-pieds, recharger l'appareil, et réagir en cas de panne simple (réarmement du disjoncteur, blocage de sécurité). Un guide illustré en grands caractères est remis, ainsi que le carnet d'entretien, le certificat de garantie et la notice de maintenance.
Si un aidant familial ou un auxiliaire de vie souhaite assister à la formation, nous l'encourageons vivement. Une session de rappel peut être organisée dans les 30 jours suivant l'installation, sans surcoût.