De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Bernay
Installer un monte-escalier dans un pavillon bernayan des années 1980 ne s'improvise pas. Voici exactement comment notre équipe conduit chaque projet, de la prise de contact jusqu'au jour où vous montez votre premier étage sans effort.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Bernay en environ 45 minutes par l'A28. La visite dure entre 45 et 75 minutes. Il mesure l'escalier au millimètre (largeur de la cage, hauteur sous plafond, nombre et hauteur de marches, rayon de courbure éventuel), évalue l'état du bois ou du béton des limons, vérifie la présence d'une prise 220 V à moins de 1,5 m de l'escalier et contrôle l'accès pour la livraison du rail.
Dans les maisons à colombages de la rue Thiers ou du centre ancien, il prête une attention particulière à l'état des planchers et des murs porteurs, qui peuvent présenter des irrégularités liées à l'âge du bâti. Pour les pavillons des années 1980, il inspecte systématiquement l'état du verni sur les limons en bois : un limon dégradé par l'humidité de la vallée de la Charentonne peut nécessiter un renforcement avant la pose du rail.
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu écrit avec les photos de l'escalier et les premières recommandations techniques.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées, notre équipe à Bernay vous adresse un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant : le modèle de siège recommandé, la longueur et le type de rail, les options (télécommande, tablette rabattable, ceinture de sécurité, charge maximale), et le coût de la pose.
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre usage et à votre morphologie. Pour les escaliers droits standard des pavillons bernayens (largeur 75 à 85 cm, 13 marches), le délai de fabrication du rail sur mesure est de 10 à 15 jours ouvrés.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J20)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Bernay prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (barème modestes : revenu fiscal de référence ≤ plafonds Anah 2026)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé)
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah
- Liaison avec le CCAS de Bernay et le Conseil Départemental de l'Eure pour les aides complémentaires (APA volet habitat, fonds CCAS)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines. Notre AMO vous tient informé à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord Anah.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J30 à J60 selon instruction)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon bernayan standard prend une journée complète (6 à 8 heures). Nos techniciens arrivent le matin avec le rail préfabriqué sur mesure et l'ensemble des composants. Ils fixent le rail sur les marches (sans percement des murs), raccordent l'alimentation électrique sur la prise existante, et procèdent aux réglages fins de la vitesse et des butées.
En hiver, lorsque les températures descendent sous 5 °C dans la vallée de la Charentonne, nos techniciens prévoient un temps de conditionnement des composants électroniques avant le démarrage des tests. La pose n'est jamais reportée pour des raisons météorologiques, mais ce point de vigilance garantit la fiabilité des premiers cycles.
À la fin de la journée, l'escalier est propre, les protections de chantier retirées, et le monte-escalier est opérationnel.
---
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de journée J0 pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repli du siège et de la tablette pour laisser l'escalier libre, et recharge des batteries. La formation dure 20 à 30 minutes et inclut un essai complet effectué par vous-même, en présence du technicien.
Si un membre de votre famille ou un aidant est présent, la formation lui est dispensée simultanément. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, la notice d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des butées) et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après la pose.