De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Mézidon Vallée d'Auge
Installer un monte-escalier dans un pavillon du Pays d'Auge ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe organise chaque étape, en tenant compte des spécificités du territoire : distances entre hameaux, délais postaux vers Caen, et calendrier de traitement de la délégation Anah du Calvados.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens se déplacent sans frais jusqu'à votre domicile, que vous soyez à Mézidon-Canon, Monteille, Vieux-Fumé, Percy-en-Auge ou Le Mesnil-Mauger. Le trajet depuis notre dépôt est de 35 à 45 minutes selon le hameau.
Lors de cette visite, nous mesurons précisément votre escalier : longueur totale, hauteur des marches, largeur utile entre murs ou entre mur et rampe, présence d'un palier intermédiaire, nature du revêtement (moquette, carrelage, bois). Dans les maisons 1971-1990, les escaliers droits de 13 à 14 marches avec moquette sont les plus courants — la pose d'un rail est dans ce cas réalisable en une journée sans perçage structurel. Nous vérifions également la disponibilité d'une prise électrique standard à proximité (la plupart des pavillons de cette époque en disposent dans le couloir ou le palier).
À l'issue de la visite, vous repartez avec une fiche technique complète et une première estimation chiffrée.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (Semaine 1-2)
Dans les 48 heures suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes en perte d'autonomie). Le devis distingue clairement : fourniture du monte-escalier, rail sur mesure, pose, mise en service et formation.
Ce document est rédigé selon le format exigé par l'Anah pour l'instruction du dossier MaPrimeAdapt'. Vous n'avez aucune reformulation à demander : le devis est directement transmissible.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Vérification de votre éligibilité (tranche « modeste » à 50 % du HT pour un revenu fiscal de référence autour de 20 780 €)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis, justificatif d'identité
- Dépôt du dossier en ligne sur la plateforme Anah et suivi auprès de la délégation du Calvados (Caen)
- Coordination avec le Conseil départemental si une demande APA ou PCH est en cours simultanément
Le délai d'instruction à la délégation Anah du Calvados est actuellement de 4 à 8 semaines après dépôt complet du dossier. Nous anticipons ce délai en lançant la collecte des pièces dès la semaine 2, sans attendre la signature du devis définitif.
Important : aucun début de travaux ne doit intervenir avant la notification d'accord de l'Anah, sous peine de perdre le bénéfice de MaPrimeAdapt'. Notre équipe vous alerte par SMS et courrier dès réception de l'accord.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Jour J, après accord Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens, formés aux spécificités du bâti normand. Pour un escalier droit standard, la journée de pose se déroule ainsi :
- Matin : fixation du rail sur les marches (vis inox, sans perçage mural), câblage électrique sur la prise existante, installation du siège et des repose-pieds rabattables
- Après-midi : réglages fins de la vitesse, des butées de fin de course et du frein de sécurité, tests de charge
En hiver normand — période de gel ou de brouillard fréquent en Pays d'Auge entre novembre et février — nos techniciens prévoient un créneau de remplacement sous 48 heures en cas d'imprévu météorologique sur les routes de campagne.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (Fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment, vous et votre entourage, à l'utilisation complète du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la batterie, pliage du siège pour libérer l'escalier. La formation dure entre 30 et 45 minutes.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la fiche d'entretien annuel et les coordonnées directes de notre SAV local. Le dossier de subvention clôturé (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis à l'Anah par notre AMO dans les 5 jours ouvrés suivant la pose.