Notre processus à Sartrouville se déroule en cinq étapes, calées sur les délais réels de l’AMO Anah des Yvelines et sur l’accessibilité des quartiers de la Boucle de Seine.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre atelier, l’AMO rejoint Sartrouville en 25 à 35 minutes via A14 ou RD308. Nous proposons des créneaux matin (avant 9 h, pour éviter le bouchon de Maisons-Laffitte) ou après 14 h. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure de la largeur utile (critique sur les escaliers tournants meulière), vérification de la prise 16 A à moins de 3 m du palier, photo du palier d’arrivée pour le pivot. Sur les pavillons du Plateau avec marches en chêne anciennes, nous vérifions l’épaisseur du nez de marche pour le perçage du rail.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+7 à J+10). Vous recevez un devis nominatif avec rail sur mesure, modèle de siège, garantie, et surtout le plan de financement personnalisé : simulation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche fiscale (à Sartrouville, 62 % des foyers visités relèvent du barème très modestes, 70 % de prise en charge), APA si GIR 1-4, complément CCAS, TVA 5,5 % appliquée directement sur facture.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+10 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire. Notre AMO partenaire constitue le dossier complet : diagnostic autonomie, devis, avis d’imposition N-1, justificatif de propriété ou bail, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour les Yvelines, la DDT instruit en 6 à 10 semaines. Pour les copropriétés du quartier des Indes ou de la gare, ajout du PV d’AG validant l’installation en partie commune (majorité simple loi ELAN).
Étape 4 — Notification, commande et pose (J+90 à J+120). Dès la notification d’accord MaPrimeAdapt’ reçue, nous lançons la fabrication du rail (3 à 5 semaines pour un courbe sur mesure, 7 à 10 jours pour un droit). La pose se fait sur 1 jour (droit) à 2 jours (courbe complexe). Nos techniciens basés en Boucle de Seine interviennent en équipe de deux, avec aspirateur de chantier (essentiel sur parquet ancien du Vieux-Pays). Stationnement : nous demandons une autorisation préalable en mairie pour les rues étroites du Vieux-Pays (rue Lamartine, rue des Rosiers).
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (jour de pose). Test complet en charge, formation pratique de l’utilisateur et d’un aidant (30-45 min), remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE EN 81-40. L’acompte versé à la commande (30 %) est régularisé, le solde après réception MaPrimeAdapt’. Visite de contrôle gratuite à 3 mois.
Délai total moyen constaté à Sartrouville en 2025 : 4,5 mois entre première visite et mise en service, dont 70 % de temps administratif Anah et 30 % de temps technique.