Notre processus à Houilles se déroule en cinq étapes, sur un délai moyen de 10 à 14 semaines entre le premier contact et la mise en service. Ce calendrier intègre l’instruction Anah (8 semaines en moyenne dans les Yvelines depuis février 2026) et les contraintes de tournée propres au nord du département.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7). Notre technicien se déplace à votre domicile ovillois depuis notre atelier. Trajet moyen 30 à 40 minutes selon le trafic sur la RD 308. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : mesure de l’escalier au laser (longueur du limon, hauteur sous plafond, largeur des marches, angle de virage), photographies des points d’ancrage, vérification de la prise électrique au départ et à l’arrivée, étude de l’accès au logement pour la livraison du rail (les rails tournants mesurent jusqu’à 6 m d’un seul tenant). Dans les pavillons des Marronniers ou du quartier de la Princesse, l’accès se fait par le portail latéral.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+10 à J+14). Vous recevez un devis nominatif distinguant fourniture, pose et options, avec TVA à 5,5 % détaillée. Un plan coté de l’escalier équipé est joint. Le devis est valable 90 jours et engage notre atelier sur le prix ferme.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (J+14 à J+45). Notre AMO Anah, mission obligatoire depuis 2024, constitue le dossier complet sur le portail monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile à Houilles, devis détaillé, rapport ergothérapeute si exigé, RIB. Pour les ménages modestes des Yvelines, le taux est de 50 % du HT, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans. L’AMO suit l’instruction, répond aux demandes de pièces complémentaires de la délégation Anah Yvelines et obtient la notification d’accord avant signature du bon de commande.
Étape 4 — Pose au domicile (J+70 à J+90). Une fois l’accord Anah notifié et le rail fabriqué (4 à 6 semaines d’usine pour un tournant sur mesure), nos deux techniciens interviennent une demi-journée pour un rail droit, une journée complète pour un tournant. La pose ne nécessite aucun gros œuvre : fixation sur les marches via 4 à 6 platines, pas de scellement chimique dans le mur. Aucune coupure électrique générale. Évacuation de l’emballage à notre charge.
Étape 5 — Mise en service et formation (jour de la pose). Le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : trajets aller-retour, pliage du siège, repose-pieds, ceinture, télécommandes, comportement en cas de coupure secteur (les batteries assurent 8 à 12 trajets). Remise du carnet d’entretien, de la notice française et des coordonnées SAV directes. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 3 mois.