De la première visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Saint-Rémy-lès-Chevreuse
L'installation d'un monte-escalier dans un pavillon de la vallée de Chevreuse suit un parcours précis, que notre équipe locale maîtrise de bout en bout. Voici le déroulé réel, sans étape cachée.
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Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite (J+5 ouvrés maximum)
Nos techniciens rejoignent Saint-Rémy-lès-Chevreuse depuis notre dépôt par la RD 938, en moins de 40 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (droit, quart-tournant, balancé — fréquent dans les pavillons 1971-1990 de la commune).
- La largeur des marches et des paliers (les constructions de cette époque affichent souvent 90 à 100 cm de largeur utile, compatible avec nos rails standard).
- L'état de la charpente des marches et de la fixation murale possible.
- Le point d'alimentation électrique le plus proche (prise 220 V standard suffisante).
- Les contraintes de la vallée : humidité hivernale, accès au sous-sol si l'escalier dessert une cave semi-enterrée — configuration courante dans les maisons bâties sur les coteaux de Chevreuse.
Un compte-rendu de visite vous est remis le jour même.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+3 ouvrés après visite)
Le devis est émis sous 3 jours ouvrés. Il distingue obligatoirement :
- Le prix HT du matériel.
- Le prix HT de la pose.
- La TVA à 5,5 % appliquée sur l'ensemble (fourniture + main-d'œuvre, conformément à l'article 279-0 bis du CGI).
- Le montant de MaPrimeAdapt' déduit en avance (avance sur subvention versée directement à notre atelier, vous ne payez que le reste à charge dès la signature).
Nous présentons au moins deux modèles adaptés à votre escalier, avec démonstration vidéo ou déplacement sur un chantier de référence si vous le souhaitez.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+10 à J+25)
Depuis 2024, l'accompagnement par un Opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge :
- La constitution du dossier sur la plateforme Anah (avis d'imposition, justificatifs de propriété, devis normalisé).
- La liaison avec la Délégation locale Anah des Yvelines (Versailles).
- Le dépôt de la demande d'APA si vous êtes en GIR 1-4 (coordination avec l'équipe médico-sociale du Conseil départemental des Yvelines).
- La demande CARSAT Île-de-France si applicable.
Délai moyen de traitement Anah : 3 à 6 semaines pour les ménages intermédiaires des Yvelines. Nous anticipons ce délai en déposant le dossier dès la signature du devis.
> ⚠️ Aucun début de travaux avant l'accord écrit de l'Anah — condition impérative pour percevoir MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée pour un escalier droit)
La grande majorité des escaliers droits des pavillons de Saint-Rémy-lès-Chevreuse est installée en une seule journée (7 h à 17 h). Pour un escalier à quart-tournant ou balancé, compter 1,5 à 2 jours.
Nos techniciens travaillent en binôme. Le chantier ne génère ni poussière ni gravats : la fixation du rail se fait par vissage sur les contremarches ou sur le mur, sans perçage structurel. En hiver, les gelées matinales de la vallée de Chevreuse n'impactent pas la pose (travail en intérieur).
En fin de journée, le technicien effectue les tests de charge, de sécurité (capteurs d'obstacle, ceinture, repose-pieds) et remet le procès-verbal de mise en service.
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Étape 5 — Formation de l'utilisateur et de l'aidant (incluse)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation :
- Utilisation quotidienne du siège (montée, descente, appel depuis le bas ou le haut).
- Chargement de la batterie (autonomie en cas de coupure de courant).
- Premiers réflexes en cas de blocage.
- Remise du manuel en français (grand format disponible sur demande).
Un second passage de formation peut être planifié gratuitement dans les 30 jours suivant la pose, notamment pour les aidants ou membres de la famille qui n'étaient pas présents le jour de l'installation.