De la visite gratuite à la première montée : les 5 étapes de notre équipe à Rosny-sur-Seine
Chaque installation suit un processus structuré, adapté aux contraintes du terrain local — pavillons des années 1970-1980, accès par la D913 ou la D147, et dossiers Anah instruits par la délégation des Yvelines à Versailles.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Rosny-sur-Seine en 25 à 35 minutes selon la circulation sur la D913. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), vérifie la prise électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard), évalue l'état des marches et des murs porteurs, et prend des photos pour le dossier technique.
Aucun engagement ne vous est demandé à cette étape. Si l'escalier présente une configuration atypique — tournant à deux volées, marche en colimaçon, largeur inférieure à 70 cm — nous vous le signalons immédiatement avec les options disponibles.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J0 à J+5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé : prix HT de l'équipement, coût de pose, TVA à 5,5 %, et un tableau récapitulatif des aides mobilisables (MaPrimeAdapt', FAAH 78, APA/PCH si applicable, aide CCAS). Le devis est valable 30 jours.
Notre conseiller AMO Anah — basé sur le bassin Mantes-la-Jolie / boucle de Seine — vous contacte pour expliquer chaque ligne. Si vous souhaitez procéder, vous signez le devis et nous mandatez pour lancer le dossier Anah.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité des démarches :
- Création ou accès au compte Mon Espace Anah (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation de résidence principale
- Rédaction du formulaire de demande et dépôt en ligne auprès de la délégation Anah des Yvelines (Direction Régionale et Interdépartementale de l'Hébergement et du Logement, DRIHL Île-de-France, antenne 78)
- Suivi de l'instruction du dossier
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour les dossiers déposés depuis les Yvelines. Aucun acompte ne vous est demandé avant la décision d'accord de principe. La pose ne commence qu'après réception de cet accord.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (demi-journée à 1 journée)
Dès l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon le carnet de commandes. Pour un escalier droit standard de 13 à 15 marches — typique du bâti 1971-1990 de Rosny-sur-Seine —, la pose dure entre 3 et 5 heures.
Nos techniciens arrivent avec le matériel complet. L'escalier est protégé pendant l'intervention. Le rail est fixé sur les marches (vissage, sans perçage des murs), le siège est monté et les fins de course sont réglés. Un test de charge est effectué avant toute utilisation. L'escalier reste pleinement utilisable par les autres membres du foyer dès la fin de la pose.
En hiver (novembre à mars), nous anticipons les conditions météo de la vallée de la Seine : nos véhicules sont équipés pour circuler par temps de gel, et nous privilégions les créneaux matinaux pour éviter les brouillards de la boucle de Seine en fin de journée.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, télécommande, position de stationnement du siège. La formation dure 20 à 30 minutes et inclut un membre de votre entourage si vous le souhaitez. Un guide utilisateur illustré en grand format est laissé sur place. Vous repartez autonome dès le premier jour.
Le dossier de clôture MaPrimeAdapt' (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis par notre AMO à l'Anah dans les 10 jours suivant la pose pour déclencher le versement de la subvention.